이제 소비자나 비즈니스나 모두에게 웹이 가장 중요한 요소라는 점은 모두가 공감하실 것입니다. 이런 이유로 웹사이트 트래픽이 빠른 속도로 계속 증가하고 있는 것이 현실이고 Cisco의 조사에 따르면 전세계 인터넷 트랙픽은 2015년까지 4배가량 증가할 것으로 예측하고 있습니다. 여러분이 지금 비즈니스를 운영하고 계신다면 웹사이트를 가지는 것이 성공과 성장에 가장 중요하다고 할 수 있을 것입니다. 하지만 놀랍게도 미국내 비즈니스의 75%는 아직도 웹사이트를 가지고 있지 않다고 합니다. (2012년 5월 현재)
그러나 웹사이트는 이제 비즈니스에서 없어서는 안되는 필수 요소가 되었고 아직 웹사이트가 없으신 분들중에는 이미 웹사이트를 준비중이신 분들이 많을 것입니다. 오늘은 웹사이트를 준비하실때 기억해야 하는 중요한 5가지를 말씀드리고자 합니다.
1. Name Wisely – 도메인이라고도하는 웹사이트 주소는 온라인에서 가장 기본이 되는 것으로서 웹사이트의 가장 중요한 부분입니다. 간단하면서도 스펠링이 쉽고 기억하기 쉬우면서 여러분의 비즈니스와 상품 및 서비스를 명확하게 나타낼 수 있는 도메인 이름을 선택해야 합니다. 그러나 많은 경우 좋은 도메인은 이미 누군가 가지고 있는 경우가 많은데 그렇다고 해서 낙심할 필요는 없습니다. 도메인에 the나 company 같은 단어를 넣거나 VA에 있는 경우 va를 붙이는 것도 방법입니다. .net, .info, .biz 같은 것으로 생각해볼 수도 있는데 제 개인적인 의견은 가능한 .com을 사용하라고 말씀드리고 싶습니다. 한국에 있는 비즈니스의 경우 co.kr을 사용합니다만 국내에 국한되는 비즈니스라면 모를까 약간이라도 해외시장을 생각한다면 반드시 .com을 사용할 것을 권장하고 싶습니다.
2. Make a First Impression – 웹사이트 방문자들이 해당 사이트를 계속 볼지 아니면 닫을지 결정하는 시간은 6~7초라고 합니다. 따라서 웹사이트의 첫인상은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 이를 위해서는 웹사이트 제작단계에서 방문객들을 염두에 두고 시작하여야 합니다. 우선 웹사이트는 정보를 제공하는 곳이기때문에 중요하고 핵심적인 정보를 찾기에 쉽고 네비게이션이 용이하여야 합니다. 또한 비즈니스의 mission이나 핵심 value와 같은 중요한 내용들이 찾기 쉽고 잘보이는 곳에 이해하기 쉽게 있어야 합니다. 디자인도 아주 중요하지만 기억해야 할 것인 애니메이션이나 비데오 혹은 여러가지 특별한 효과들에 너무 치우치지 않아야 합니다. 이러한 것들은 사이트의 속도를 현저하게 떨어뜨릴 수 있기 때문이며 사이트의 로딩타임이 길어지면 방문자들은 거의 대부분 사이트를 닫고 떠나버리게 됩니다. 또한 이전에도 말씀드렸지만 플래쉬는 사용하지 않는 것이 최근 웹사이트 제작에 있어서 기본적인 상식입니다.
3. Be Accessible – 웹사이트를 방문한 잠재고객들이 쉽게 연락할 수 있도록 하는 것이 아주 중요합니다. 놀랍게도 스몰비즈니스 웹사이트의 약 75%가 첫페이지에 이메일 링크가 나와있지 않고 60%는 전화번호가 나와있지 않다고 합니다. 고객들과 소통할 수 있는 방법에는 이메일, 팩스, 트위터 등 여러가지가 있지만 고객들이 사용할 수 있고 여러분이 정기적으로 확인할 수 있는 방법이 무엇인지 확인하고 이를 반드시 웹사이트에 반영하여 쉽게 연결될 수 있도록 하여야 합니다. 그리고 웹사이트에 이메일 주소를 명시하는 경우 개인 이메일이 아닌 비즈니스 이메일을 사용하고 비즈니스 이메일은 Gmail이나 Yahoo 메일 등과 같은 메일어드레스가 아니고 도메인을 활용한 이메일, 예를 들어 도메인이 company.com이라면 xxx@company.com과 같은 이메일 주소를 사용하는 것이 브랜드 이미지에 훨씬 도움이 됩니다.
4. Go Mobile – 미국내 소비자의 44%이상이 스마트폰을 이용하여 쇼핑을 하거나 검색을 하는 것으로 알려있습니다. 이러한 현실을 감안하여 웹사이트가 모바일 환경에 최적화되도록 만들어져야 합니다. 스몰비즈니스 웹사이트의 93%가 모바일 친화적이지 않아 비즈니스 기회를 잃어버리고 있다고 합니다. 따라서 새롭게 웹사이트를 제작할때 모바일 환경을 반드시 염두에 두고 만들어야 합니다.
5. Optimize It – 웹사이트가 있는 것과 웹사이트에 찾아오는 방문객이 있는 것과는 다른 이야기입니다. 아무리 잘만든 웹사이트라도 방문객이 없으면 쓸모가 없는 것이죠. 웹사이트 방문의 대부분은 검색을 통한 것이고 이때문에 웹사이트가 완성되고 나면 검색엔진최적화가 반드시 필수적입니다. 그러나 일부에서 이야기하는 키워드, 메타태크, 검색엔지 등록 등과 같은 것만으로는 검색엔진최적화가 되지 않습니다. 검색엔진최적화는 별도로 소위 on page optimization과 off page optimization 등과 같은 검색엔진최적화 과정을 거쳐야 하고 이는 시간이 소요되는 전문적인 작업입니다. 웹사이트 제작싯점에서 중요한 것은 제작단계에서부터 검색엔진 친화적인 방식을 채택하여 만들어야 한다는 것과 컨텐츠 역시 검색엔진최적화에 맞게 만들어 올려야 한다는 것입니다.
웹사이트가 없다는 것은 스스로 비즈니스 기회를 버리는 것과 마찬가지입니다. 이제는 웹사이트를 가지느냐 마느냐의 문제가 아니라 얼마나 제대로 만들어진 웹사이트를 가지고 있느냐가 중요한 싯점입니다. 웹사이트 제작에 중요한 요소들은 많이 있지만 특별이 위의 5가지 요소는 반드시 확인하고 진행하셔서 비즈니스에 도움이 되는 소위 돈벌어주는 웹사이트를 만드세요.