돈 버는 이메일 마케팅의 비결 2

지난번에는 이메일 마케팅이 왜 매력적인 마케팅 방법인지에 대해서 통계자료와 실제적 이유, 적용 업종이나 분야, 또 핵심적 활용방법 몇가지를 다루었습니다. (돈버는 이메일 마케팅의 비결 1)

오늘은 이메일 마케팅의 기본이라고 할 수 있는 수신동의 리스트를 구축하는 방법을 소개하겠습니다.

이메일 마케팅은 스팸이 아니기 때문에 먼저 고객으로부터 수신동의를 통해 대상 고객의 이메일 리스트를 구축하여야 합니다. 이메일 구독자 숫자의 성장은 추가적 사업 기회 및 매출 기회에 직접 비례하기 때문에 이 리스트의 구축 및 관리가 이메일 마케팅의 기본출발점이며 향후 매출을 늘리는 중요한 요소가 됩니다.

이메일 구독자 숫자가 매출성장과 비례하는 이유를 다시한번 정리하면:

1. 고객대상이 원하는 정보를 주기적으로 보냄으로 시간이 갈수록 내 사업과 고객대상과의 친숙함이 생겨납니다.
2. 내 사업의 스페셜 오퍼를 정기적으로 보내주므로 반응하는 고객들이 생겨납니다.
3. 지금이 아니라도 꼭 필요할 때에 내 사업을 기억하고 구매할 수 있습니다.
4. 친구들이나 동료들에게 좋은 정보나 스페셜 오퍼를 전달해 줄 수 있습니다.

이메일 리스트의 구축은 자동적으로 그리고 시간이 갈수록 늘어나도록 설정을 하여야 합니다. 이를 위해 가장 중요한 것은 고객들이 자발적으로 이메일 구독을 신청할 수 있도록 해주는 것이 필요합니다. 이를 위해 고객 입장에서는 비용이 들어가지 않고 업주에게 부담되지 않는 오퍼를 제공함으로써 웹사이트에서 이메일 구독을 유도하는 것이 중요합니다.

예를들어 모게지 회사라면 “새집 융자 할 때에 모게지 회사에서 말 안해주는 $1,000 이상 추가 절약 방법” 등의 소책자를 만들어서 구독자에게 무료로 다운받을 수 있도록 할 수 있습니다. 레스토랑의 경우에는 이메일 등록한 고객에게 생일때 $5 바우쳐를 보내드리는 오퍼 또는 등록 즉시 할인쿠폰을 받도록 해주는 등의 방법으로 이메일 구독을 유도하면서 점차적으로 구독자 숫자를 늘려갈 수 있습니다.

가능하다면 이메일 구독을 유도하기 위한 오퍼는 부담이 되지 않도록 정하는 것이 중요합니다. 한꺼번에 많은 사람들이 등록을 할 수도 있으니 무료 How-To’s 리포트나 소책자 다운로드 또는 부담 안되는 금액의 바우처나 할인쿠폰등을 줄 수 있습니다.

또한 이메일 마케팅 플랫폼에서 제공하는 각종 기능을 활용하여 관리의 부담을 최소화하면서 효과는 극대화해나갈 수 있습니다. 예를 들어 내가 원하는 시간에 원하는 메세지를 자동으로 발송해주는 Auto Responder와 같은 기능을 효과적으로 이용함으로써 좋은 결과를 만들어 갈 수 있습니다.

하지만 자동으로 이메일이 발송된다고 하더라도 고객들의 반응을 확인하고 고객들의 문의에 대비하는 것은 중요하고 특히 자동 발송되는 이메일을 포함하여 이메일에 담겨지는 컨텐츠에 각별히 신경을 써야 하는 것은 무엇보다 중요합니다.

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