돈 버는 이메일 마케팅의 비결1

믿기 어렵겠지만 이메일 마케팅은 비용효율적인 면에서 이미 최고의 마케팅 도구로 판명 되었습니다. 하지만 이메일 마케팅이 스팸처럼 잘못 인식이되어 한인 사업자들이 충분히 활용하지 않고 있는 것이 안타까운 현실입니다.

이미 경험해보신 분들은 알겠지만, 이메일 마케팅의 효과는 우편이나 프린트 홍보물과는 비교가 안될 정도입니다. DMA 발표에 의하면 2012년 이메일 마케팅을 통해 발생한 매출은 678억 달러였고 투자대비 효과는 4000% 이상이어서 눈을 의심 할 정도입니다. 또한 77%의 소비자들도 수신 동의한 이메일을 통해 세일즈 프로모션을 받는 것을 선호한다고 밝혔습니다.

그렇다면 이메일 마케팅이 이토록 탁월한 성과를 가져올 수 있는 실제적인 이유는 무엇일까요?

1. 소비자의 data를 통해 정확하게 타겟을 할 수있고,
2. 직접 판매를 이끌어내고,
3. 고객과의 관계를 쌓아가며 고객충성과 신뢰를 향상하며,
4. 다른 채널을 통한 판매도 향상시킵니다.

이메일 마케팅은 빠른 시간안에 넓은 층의 고객에게 다가 갈 수 있고, 즉각적인 반응을 가져옵니다. 브랜드 이미지 향상과 고객관계를 형성은 물론, 효과와 결과도 숫자를 통해 자로 잰 듯 평가할 수 있습니다. 비용 또한 우편을 통한 마케팅이나 텔레마케팅에 비해 웃음이 나올 정도로 적게 듭니다.그뿐 아니라 나무와 환경도 보호하는 친환경적 마케팅입니다.

큰 기업이 아닌 레스토랑이나, 소매, 건축, 서비스 업체에서도 매우 유용하게 활용할 수 있는 이 숨겨진 보화같은 이메일 마케팅을 잘 활용하시길 바랍니다.

그렇다면 스팸이 아닌, 강력한 마케팅 도구인 이메일 마케팅을 내 사업에 어떻게 활용해야  신규고객과 매출증대를 이룰 수 있을까요? 오늘은 기본적 내용을 다루고 다음 칼럼에서 계속하겠습니다.

이메일 마케팅을 제대로 실행하기 위해서는 반드시 수신에 동의한 고객 이메일 리스트를 구축해야 합니다. 수신동의 없는 이메일 리스트를 구입해서 한번에 무작위로 수천, 수만통씩 보내는 것은 불법이며, 동시에 스팸업체로 블랙리스트에 오를 수 있습니다.

웹사이트에서 수신동의를 받을때는 동기부여를 줄 수 있는 매력적인 오퍼를 줌으로써 고객의 이메일 리스트를 자동적, 유기적으로구축할 수 있습니다. 예를 들어, 꽃 가게인 경우에 이메일 등록을 하는 분들에게 생일을 맞이한 달에 꽃 한송이를 받을 수 있는 바우처를 보내주거나, 레스토랑인 경우에 $5 할인해 주는 쿠폰을 등록과 동시에 자동으로 보내주도록 할 수 있습니다.

또한SPAM 관련법을 준수하는 이메일 발송업체 (Constant Contact, AWeber 등) 를 통해서 보낼 것을 권합니다. 이런 서비스를 통해 이메일을 보내게 되면, 높은 수신율과 자동적 고객 이메일 리스트 구축 뿐 아니라, Spam 발송업체로 낙인이 찍히지 않습니다.

이메일 또한 고객이 받고 싶어하는 정보나 내용들을 한달에 한 두번 정도 이상 보내지 않도록 하는 것이 좋고, 필요한 경우에는 특별한 오퍼를 보내어 구매동기를 자극해 주는것이 필요합니다.

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