오늘은 로컬 스몰 비즈니스가 검색엔진 최적화를 통하여 신규고객과 수익을 지속적으로 늘릴 수 있는 여러가지 혜택과 이유에 대해서 설명드리겠습니다. 아울러 이번 연재를 통해서 한인 비즈니스들이 이런 효과적인 툴을 어떻게 사용할 수 있는지, 스스로 따라 할 수 있는 방법들에 대해서도 가능하면 알기 쉽도록 구체적이며 상세하게 보여드리겠습니다.
최근 BIA/Kelsey 의 발표에 의하면 97%의 소비자는 로컬 상품이나 서비스를 찾을때에 인터넷을 사용한다고 합니다. 그 중 75%의 소비자는 검색 결과의 첫 페이지 뒤로는 보지 않는다고 말하고 있습니다. 또한 소비자 5명중 3명은 로컬 비즈니스를 그들의 스마트폰으로 찾아봅니다. 이 통계만으로도 로컬 사업자들은 이네 인터넷을 활용한 큰 기회와 도전을 동시에 확인할 수 있습니다.
지금 읽는 것을 잠깐 멈추고, 구글을 통해 내 사업이 찾아지는지 확인해 보십시요. 찾아본 후에 어떤 느낌을 받았는가요? 내 사업은 경쟁사들보다 얼마나 앞에 또는 뒤에 나타났습니까? 아니면 전혀 나타나지 않았나요? 당신의 사업은 검색엔진에서 어느 위치에 나타났나요?
만일 검색엔진을 통해 내 사업을 찾는 고객들에게 보여지지는 않고 오히려 경쟁사들만 줄지어 나타난다면 과연 나는 중장기적으로 충분히 경쟁을 할 수 있을 것인지 심각하게 고민해 보아야 합니다.
지금은 또한 스마트폰으로 항상 인터넷에 연결이 되어있기 때문에 나의 사업이 온라인에서 쉽게 찾아지는 것이 과거의 어느 때 보다 더 중요하게 되었습니다.
소비자의 33%는 일주일을 스마트폰없이 생활하기 보다는 차라리 섹스를 포기하겠다고 했고, 22%는 양치질을 포기하겠다고 할 정도이니 온라인이 소비자와 로컬사업자에게 주는 영향을 더 이상 간과할 수 없는 상황이 되었습니다.
그렇다면, 검색엔진 최적화가 로컬 스몰 비즈니스에게 주는 혜택은 어떤 것들이 있는가?
- 검색엔진 최적화는 중장기적, 전략적 안목으로 볼때 가장 비용 효율적인 마케팅 옵션 중 하나로 손꼽힙니다. 대부분의 고객들이 인터넷으로 먼저 구매를 위한 리서치를 하는 것 뿐 아니라, 잠재 고객들에게 구매 영향을 줄 수 있는 사람들에게도 함께 보여짐으로 매출에 직접적인 영향과 성과를 가져다 줍니다.
- 브랜드 구축과 신뢰도를 향상시킵니다. 소비자가 원하는 키워드로 쉽게 찾아지고 검색엔진에서 노출이 잦은 비즈니스는 그 만큼 소비자 신뢰도가 높아질 수 밖에 없는 것입니다. 그 이유는 소비자들이 자연 검색 결과를 검색엔진 광고보다 더 신뢰하기 때문입니다. Hardwood Flooring Contractor 를 찾기위해 소비자가 검색할 때마다 나의 Flooring Business 가 눈에 자주 보이게 된다면 단순히 매출 뿐 아니라 브랜딩에도 얼마나 큰 도움을 줄지 상상해보십시요.
- 놀라울 만큼 정확하게 고객대상을 타겟 할 수 있습니다. 검색엔진 최적화는 나의 고객대상이 내 사업을 찾을 때 사용하는 구체적인 키워드를 최적화 하는 것이기 때문에, 분명하고 정확한 타겟팅을 통하여 내가 원하는 신규고객의 관심과 문의를 만들어 낼 수 있습니다. 내가 만일 털이 많은 작은 강아지의 다이어트를 위한 천연Dog Foods 를 판매한다고 해도, 충분히 그 것을 찾는 사람들에게 쉽게 보여질 수 있도록 최적화 할 수 있기때문입니다.
나머지 세가지에 대해서는 다음에 다루도록 하겠습니다.