불경기 이기는 마케팅 전략
전략 #1: 무료 마케팅 도구 활용
무료로 활용할 수 있는 검색엔진의 온라인 업소록, 소비자 리뷰 싸이트 내의 사업 리스팅, 입소문 전략이나 이메일 마케팅 등을 적극적으로 활용하는 것이 열쇠입니다.
Google Places 에서는 내 사업을 쉽게 찾거나 등록해서 스페셜 오퍼나 할인 쿠폰등도 무료로 올릴 수 있습니다. 소비자 리뷰도 볼 수 있고 업소설명이나 사진, 동영상들도 직접 올려서 관리하실 수 있습니다.
Yelp 또한 가장 영향력 있는 소비자 리뷰 싸이트 이므로 좋은 리뷰가 많이 올라가면 큰 효과를 볼 수 있습니다. 이런 online business directory 에서 나의 비즈니스를 찾아 클레임하고 지속적으로 홍보함으로 고객과 매출을 추가로 늘릴 수 있습니다. 페이스북에서도 내 사업페이지를 직접 만들어서 충성고객층을 늘릴 수 있고, 내 업소의 유튜브 채널 또한 핸드폰으로 비디오를 쉽게 찍어 올려서 신규고객들의 마음을 끌어당길 수 있는 알짜 마케팅 도구가 됩니다.
전략 #2: 광고비용 재배치를 통한 매출증대
같은 광고 예산으로 지금 보다 매출을 늘리려면, 내 사업체를 찾는 신규고객들에게 가장 어필하는 광고매체에 집중해야합니다.
광고 지출에 대한 효과를 확인할 수 있는 체크리스트를 꼭 만들어서 기록해 보세요. 어느 광고나 홍보를 통해서 문의가 들어오는지, 숫자와 관심도등도 지속적으로 비교해보는 노력이 필요합니다. 그 결과에 따라 광고비용을 효율적으로 재배치하면 같은 비용으로도 효과를 늘릴 수 있습니다. 6개월, 1년 지속적으로 기록하고 분석해본다면, 어느 광고나 마케팅이 투자대비 효과가 높은지도 쉽게 찾을 수 있고, 또 트렌드의 흐름도 파악하실 수 있습니다.
참고로, 검색엔진광고 (예: 구글 키워드 광고) 는 같은비용으로도 대부분의 기존 인쇄광고보다 높은 반응을 보입니다. 꼭 필요해서 찾는 사람들에게 보여주기 때문입니다. 내 지역을 타겟으로 구글광고를 하는 경우에는 비용을 나에게 편한 만큼 정할 수 있는 큰 장점이 있습니다.
전략 #3: 온라인 마케팅 활용
통계적으로 90%이상의 고객이 인터넷으로 사업체를 찾기 때문에 온라인 마케팅은 사업자에게 빼놓을 수 없는 핵심이 되었습니다.
구글 키워드 광고, 검색 첫 페이지에 내사업체 올리기 전략, 웹사이트 메시지나 오퍼 업데이트 등으로 고객문의를 크게 늘릴 수 있습니다. 온라인에서 내 사업이 쉽게 찾아지지 않는다면, 주류시장 고객을 경쟁사에게 빼앗기고 있다는 심각한 경고입니다.
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