온라인 쇼핑몰과 같이 온라인 비즈니스가 늘어나면서 온라인상에서 카드결제를 받아야 하는 경우가 늘어나고 있습니다. 저희가 온라인 쇼핑몰을 구축하다보면 의외로 온라인 결제 시스템에 대해 잘 알지 못하고 있는 경우가 많은 것을 보게되어 온라인 결제에 대해서 몇가지 정리해보려고 합니다.
비즈니스를 운영하려면 카드결제시스템은 필수적이며 카드결제를 위해서는 소위 Merchant Account라고 하는 것이 필요합니다. Merchant Account를 오픈하면 업소에 카드터미널을 설치하여 손님들의 카드를 받으면 결제된 금액이 지정된 은행구좌로 입금이 되는 것이지요. 온라인 결제의 경우는 오프라인처럼 카드터미널을 사용하지 않기때문에 온라인상에서 거래를 진행하고 이를 Merchant Account와 연결해주는 소위 Third Party Gateway라고 하는 것이 필요합니다. 대표적인 Gateway로는 Authorize.Net, Cybersource, Verisign 등이 있는데 제가 알기로는 Authorize.net이 가장 많이 활용되는 것으로 알고 있습니다. 어떤 Gateway를 이용할 것인가에 대해서는 해당 온라인 쇼핑몰의 플랫폼과 Merchant Account 서비스 회사와 사전에 미리 협의하셔서 결정하시면 됩니다.
또 다른 방법은 여러분이 잘 아시고 계시는 Paypal을 이용하는 방법입니다. Paypal을 이용하는 경우에는 Merchant Account를 오픈하고 Third Party Gateway를 연결하는 과정없이 Paypal에서 모든 것을 진행하게 됩니다.
이를 위해서는 기본적으로 먼저 Paypal 어카운트가 있어야 하겠죠. Paypal 어카운트는 이메일만 있으면 오픈하실 수 있습니다.
Paypal에서 제공하는 온라인 결제 방법은 크게 Paypal Standard와 Paypal Pro의 두가지가 있습니다. 두가지 상품 사이에 Paypal Express라고 하는 상품도 있는데 경험적으로 볼때 이 상품은 많이 사용하지 않는 것 같습니다. 무엇보다 osCommerce, OpenCart, WordPress 등과 같은 대표적인 온라인 쇼핑몰 플랫폼에서 아직 취급하지 않기때문에 사용하는데에 제한이 많아 보입니다.
Paypal Standard
가장 간단한 방법으로 Paypal 어카운트만 있으면 바로 쉽게 연결이 됩니다. 셋업 절차도 아주 간단하고 Monthly Fee 도 없으며 거래가 있는 경우에만 해당 거래에 대한 처리비용만 나가게 됩니다. 단점이라면 고객이 결제를 하는 단계에서 Paypal 화면이 열린다는 점입니다. 그러나 고객이 Paypal 어카운트가 없는 경우에도 결제는 가능하기 때문에 큰 문제는 되지 않습니다. 다만 비즈니스의 브랜딩적인 측면에서는 다소 마이너스 요소가 될 수 있을 것입니다.
Paypal Pro
Paypal Pro는 Paypal에서 제공하는 All-in-One 솔루션입니다. Merchant Account와 Third Party Gateway를 하나로 합쳐놓은 형태라고 할 수 있을 것입니다. Set-up Fee는 없지만 월 $30의 Monthly Charge가 있습니다. Paypal Pro의 경우는 고객이 결제하는 경우에도 Paypal 화면으로 바뀌지 않고 해당 웹사이트상에서 그대로 결제가 진행이 됩니다. 따라서 결제 페이지를 본인 웹사이트상에 그대로 유지하고 Paypal이라는 것도 보이지 않도록 할 수 있기때문에 최근에는 많은 사이트들이 Paypal Pro를 사용하고 있습니다. 또한 소위 Virtual Terminal 기능을 제공하기 때문에 Phone, Fax, Mail Order를 처리할 수 있다는 장점도 있습니다.
최종적으로 어떤 방법을 선택할지는 비즈니스의 성격, 각 솔루션의 비용, 사이트의 플랫폼 등을 모두 고려하여 결정하셔야 합니다. Paypal의 경우는 비용구조를 미리 오픈해두었습니다. (Paypal 수수료 참조) Merchant Account의 경우는 취급회사마다 조금씩 차이가 있고 Hidden Fee가 있는 경우도 많기때문에 꼼꼼하게 따져보아야 합니다.
