몇 개월 전까지는 상상하지도 못했던, 말도 안 되는 상황이 현실로 나타났다. COVID-19는 많은 스몰 비즈니스 업주에게 피할 수 없는 정면충돌로 사업을 흔들고 있다. 안 그래도 힘든 스몰 비즈니스 상황이 코로나 행정 명령으로 사회 격리, 임시 영업 중단으로 극심한 매출 타격으로 번져가고 있다.
스몰 비즈니스는 이전 어느 때보다 더 심하고 고통스러운 폭풍을 경험하고 있다. 언제 끝날지 누구도 확실하게 예측할 수는 없지만, 이겨내는 것으로 충분하지 않다는 것이다. 한 가지 분명한 건 코로나 이후의 삶이 예전과 같지 않다는 예측이다. 어떻게 이겨내고 오히려 더 높이 솟아오를 수 있을까? 한 번에 한 가지씩 챙기며 준비해가자.
우선순위 결정과 신속한 실행
긴급한 상황에선 빠른 결정과 신속한 행동이 생존은 물론 역전까지 만든다. 평소처럼 여유를 찾거나 확인하는 데 낭비할 시간이 부족하다. 혼돈의 시기에 가장 중요한 건 우선순위이다.
해결해야 할 많은 일이 내 귀에 고함치더라도, 무엇이 지금 나에게 가장 시급하고 중요한 일인지 선택해야 신속한 움직임을 만들어낸다. 스몰 비즈니스 오너에겐 생존을 위한 불 끄기와 위기 극복이 먼저이다. 단기적으로 할 수 있는 일과 중장기적으로 준비해야 할 일도 현명하게 분리해야 한다.
단기적 항목이 우선
다급한 상황에서는 눈앞에 불부터 먼저 꺼라. 단기적 해결 항목들이 어쩌면 사업 생존에 가장 중대하다. 지금 최우선 항목은 내 사업체에 해당하는 재난지원 재정 도움을 모두 신청해 놓는 것이다. EIDL(Economic Injury Disaster Loan)이나 Small Business Relief 지원 등을 신청해 놓았는가? 그리고 PPP(Paycheck Protection Program) Loan, 필요하다면 실직 혜택, 그 외 SBA(Small Business Administration)와 주 정부 지원 프로그램 등도 신청 순서대로 처리하기에 아직 안 한 업주가 있다면, 서둘러 신청하라. 사태가 오래 갈수록 결국은 캐쉬플로우 싸움이다.
필수정보 필터링하기
수많은 정보와 잡음을 필터링해야 할 때는 원천 정보를 제공하는 공식 웹사이트를 신뢰해야 한다. 키워드로만 찾아봐도 내게 필요한 원천 정보와 온라인 공식 신청 페이지를 쉽게 찾고 활용할 수 있다.
영어가 불편하다면, 사업 관계를 유지하던 회계사, 변호사, 그 외에 전문 서비스에 상담이나 조언을 요청해라. 내 머릿속의 게싱 게임으로 가면 매우 위험하다. 한인 봉사센터나 정보 서비스를 적극적으로 활용하는 것도 현명하다. 한글로 찾아봐도 많은 정보 도움 사이트를 발견할 수 있다. 필자가 올려놓은 긴급 정보 사이트도 활용해보라. kr.intelisystems.com/covid-19-help
전문인과 개인적 관계 형성
어렵다는 걸 누구나 알고 있다. 주위의 사업 관계가 있는 전문인께 개인적 자문을 부탁하라. 진솔하게 어려움을 설명하고 요청하면 도와줄 수 있는 분들은 생각보다 많다.
나에게도 자문을 묻는 분들이 많다. 시간적 한계 때문에 모두 돕지는 못하지만, 마음 자세와 소통의 진솔함을 볼 때 도와드리고 싶은 분들이 있다. 개인적으로 소중한 관계로 연결되기에 나 자신도 이런 값진 소통과 새로운 인연에 따스함을 느낀다.
이번 주에 급한 재난 관련 신청을 마치고, 다음엔 기존의 비즈니스 고객 소통과 새로운 비즈니스 모델, 판매와 홍보 방법 등을 다루도록 하자.
스몰 비즈니스 비디오 마케팅 문의, 무료 ebook
703-337-0123, www.intelisystems.com