페이스북을 사업홍보의 도구로 알리는데 편리한 기능을 제공하는 app 들에 대해서 간단히 알아보자. 앱은 페이북 안에서 돌아가는 작은 소프트웨어라고 생각하면 된다. 내가 좋아하는 기능의 앱을 페이스북에서 쉽게 넣어서 사용하고, 또 맘이 바뀌면 빼낼 수 있기에 편리하게 사용해보고, 좋아하는 것들만 계속 활용하면 된다. 또한 앱들을 적절하게 사용하면 비즈니스 페이지를 유용하고 기능적으로 관리할 수 있는 장점이 있다. 대부분의 앱들은 무료로 사용할 수 있으니 적극적으로 활용해보자.
스몰비즈니스에서 사용할 수 있는 페이스북앱들이 많이 있지만 대표적인것 몇가지만 다루도록 해보자. eCommerce 앱: 페이스북에서 온라인쇼핑몰처럼 직접 구매가 가능하도록 해주는 앱들이 많이있다. Static HTML 이라 불리는 앱은 페이스북 페이지를 내 웹페이지처럼 단장해 줄 수 있고,페이스북 페이지에서도 직접 온라인 구매를 할 수 있도록 해주는 무료앱이다. 이 앱을 통해서 About Us 페이지라도 내 웹사이트에서 보여주는 것 처럼 화려하게 꾸며볼 수 있다.
LaterBro:
LaterBro 앱은 포스팅을 원하는 시간에 올려질 수 있도록 스케쥴 할 수 있는 유용한 앱이다. 내 지역시간을 설정하고 포스팅이 언제 올려지길 원하는 시간만 정해주면 된다. 간단하지만 사업체 페이스북 관리자에게 참 편리한 도구이다.
Reviews 앱은 페이스북 페이지에 고객이 리뷰를 올릴 수 있도록 해준다. 충성고객이 많거나, 고객만족도가 뛰어난 사업체에서는 꼭 Reviews 앱을 깔아서 잠재고객들이 더 많은 신뢰와 구매욕구를 이끌어 내도록 해줄 수 있다.
Work for Us:
Work for Us 앱은 페이스북에서 무료로 구인광고처럼 사용할 수 있고 구직자가 직접 온라인 신청서를 제출할 수 있도록 해주는 아주 편리하고 효과적인 앱이다. 많은 고객들과 친구들에게 보여지기 때문에 한층 더 효과적으로 job 오프닝을 알려줄 수 있게 해준다.
Contact Form:
페이스북에서 고객이 직접 상품이나 서비스 정보에 대한 문의를 할 수 있도록 탭을 만들어준다. 이때에 문의자의 정보도 얻을 수 있기때문에 온라인에서 고객문의와 정보를 얻을 수 있게되어 세일즈 팔로업도 할 수 있다. 또한 사업체의 위치와 함께 이미지도 지도에서 보여줄수 있도록 해준다.
Poll:
Poll 앱은 투표를 해서 결과를 집계해주는 practical 한 툴이다. 내가 궁금한 것들을 고객들에게 물어보고 솔직한 대답을 통계로 보면서 더 나은 서비스와 상품을 기획할 수 있도록 해준다. 하지만 여기서 머물지 않고 다양하고 재미있는 질문과 대답을 유도함으로 고객과 더 친밀하게 소통하고즐길 수 있는 실용적인 공간과 기회를 만들어 준다.
그 외에도 유튜브 탭, 다양한 전자상거래 앱등이 있고, 유료 앱들도 수없이 많다. 하지만 스몰비즈니스에 적절한 앱들을 잘 활용하면 지금보다 훨씬 더 많은 고객소통과 홍보가 쉽게 이루어 질 수 있기때문에 꼭 활용해보기를 권한다.
앱을 찾아서 설치하는 것은 어렵지는 않지만, 페이스 북은 따로 앱을 모아둔 곳이 없어서 일반 서치창을 사용해서 앱의 으름 또는 기능으로 찾아보아야 한다. 여러 관련된 리스트가 뜨지만 Apps 라는 것을 확인하고 방문해서 Install 버튼을 눌러서 설치하면 된다. 앱 이름을 서치박스에 쳐보면뜨는것중골라서 순서대로 따라해서 깔면 된다. 같거나 비슷한 이름들이 많이 뜰 수 있기때문에 app 이라고 써있는것을 골라야 한다.
이 외에도 수없이 많은 앱들을 가지고 있기때문에 내 사업에 편리하게 활용할 수 있는 앱들을 시도해 보고 맘에 들면 계속사용해 주면 된다. 아직까지 페이스북 앱은 앱 스토어에서 앱의 종류에 따라서 한번에 모두 볼 수 있지는 않기때문에 경쟁사들이나 다른 사업체의 페이스북 페이지에서어떤 앱들을 사용하는 지 유심히 살펴보는 것이 중요하다. 그리고, 그 앱의 이름을 페이스북 검색창에서 찾아서 먼저 특정기간 테스트를 해 본 후에 괜찮다는 판단이 서면 그때 공식적으로 사용하면 좋다. 매우 다양하고 효과적인 앱들이 많기때문에 비슷한 기능의 앱들이 있다면, 비교해 보고나에게 맞는 최상의 앱을 선택하면 된다. 또한 유료앱들이 언제나 좋은 것은 아니기 때문에, 무료앱을 먼저 사용해 보는 것을 권한다.