노출과 신뢰를 다 잡는다?
지역 고객이 당신의 서비스를 검색할 때마다 검색 결과 페이지 최상단에 나타난다면 어떨까? 여기에, 고객 신뢰까지 즉시 얻도록 구글이 보증하는 배지까지 달아준다면 내 사업체는 어떻게 달라질까? 꿈처럼 들릴 수 있지만, Google 지역 서비스 광고(Google Local Services Ads, LSA)를 통해 지금 현실로 만들 수 있다.
갈수록 치열해지는 로컬 경쟁 시장에서 노출과 신뢰의 부각은 지역 서비스 회사 성장의 액셀러레이터를 밟아준다. 플러밍, 리모델링, 지붕, 조경, 법률 법인, 치과, 의사 등 다양한 지역별 서비스 업체가 구매 의도를 가진 고객과 쉽게, 저렴하게, 분명하게 연결하는 강력한 도구가 나타났다. 구글 로컬 서비스 광고에 대해 알아보도록 하자.
안 보이는 서비스 회사의 노출 문제?
서비스회사의 공통점은 눈에 잘 띄지 않는다는 것이다. 주로 대로변이나 걸어 들어올 번화한 장소에 위치하지 않기 때문이다. 따라서, 검색 상단에 나타나지 않으면 전화가 울리지 않는다. 대부분의 서비스 회사의 광고 의존도가 큰 편이 바로 이 때문이 아닌가?
클릭당이 아니라고?
Google 지역 서비스 광고(Google LSA)는 지역 서비스 사업체에 가장 큰 혜택을 주는 광고로 급부상하고 있다. 왜냐하면, 일반적인 클릭 광고 (클릭당 비용 정산)이 아니기 때문이다. 이 광고는 잠재 고객과 연결이 된 경우에만 비용을 낸다. 랜덤한 클릭이 아닌, 구매를 원하는 고객과 연결됬을 때, 문의당 비용을 지불하는 기발한 방식이다
그럼, 실제로 얼마나 버나?
다시 말해서, 광고를 통해 실제로 벌어들이는 비용, 수익까지 예측이 쉽다. 거의 돈 놓고 돈 먹는 수준이라고 봐도 될 만큼이다.
5명의 고객 문의가 들어올 때, 1명이 구매하는 건축회사라고 해보자. 이때, 평균 서비스 가격이 $5,000이고, $1,500 이 수입으로 남는다는 가정을 해보자. 구글 LSA 광고 비용이 그 특정 지역에서 고객 문의 하나당 $60이라고 한다면, 비용과 수익, 수입까지 쉽게 예측한다. $1,200 광고비를 쓰면 $6,000을 이익으로 챙기게 된다. $2,400 광고 예산으로 한다면 $12,000을 남길 수 있다. 따라서, 어떤 지역에는 하고 싶어도 들어갈 자리가 없을 만큼 이 광고로 무게 중심이 몰리고 있다.
광고비 비교?
구글 로컬서비스 광고를 통해 얻는 광고 투자수익 (Return on Ad Spend)는 보편적으로 3배가 넘는 수준으로 알려졌다. $1000 광고하면 적어도 $3,000을 거둬들인다는 믿기 어려울 만큼 신기한 광고이다.
물론, 홈어드바이저와 같이 고객 문의 (lead)를 판매하는 곳도 있다. 하지만, 들여다보면 아예 비교 조차 안 되는 게임이다. 필자의 고객 한 분은 홈 어드바이저에 리드 당 비용이 $200이었다. 이때, 동급의 리드를 구글 LSA에서 받으면 리드당 $40-$60이다. 4분의 1 가격밖에 안 된다. 그런데, 더 말이 안 되는 건, 홈어드바이저에서는 판매한 리드는 세 업체에 동시에 나누어 준다. 그렇다면, 실제 비용은 어처구니없을 만큼 바가지가 아닌가?
싹슬이 효자 광고?
이렇게 울며 겨자먹기하는 로컬 서비스업체들에게 구글 로컬서비스 광고가 나타난 것이다. 결과는 싹쓸이였다. 시작부터 경쟁을 모조리 제치고 독주하는 셈이다. 로컬 서비스 업체를 힘껏 키우는 효자 광고로 순식간에 자리매김을 마쳤다.
다음 시간에 더 구체적으로 살펴보기로 하자. 너무 좋은 광고이니, 기다리지 말고 먼저 시작해 봐도 좋을 것이다.
구글 로컬 서비스 광고, 마케팅 문의, 무료 ebook
703-337-0123, www.intelisystems.com
