언제나 경쟁사를 앞서는 비밀?
잘 나가는 다수의 경쟁사들을 추월한 신규 최강자의 비밀이 있다. 업소의 규모, 사업 기간과 상관없이, 이 비밀을 사용하는 사업체는 예외 없이 최고의 자리까지 달려간다. 그 이유가 바로 ‘특별한 오퍼’이다.
돈 더 쓰지 않고 새 고객 두 배 이상 늘리기?
오늘은, 광고 예산을 늘리지 않고도 새 고객 문의와 고객 반응을 두배 이상 높이는 위대한 오퍼를 해부해서 살펴보겠다. 한 발 앞선 오퍼 하나로 지역 시장의 최강자의 자리는 당신이 빼앗을 수 있다.
지난 시간에 경쟁사를 쉽게 앞지르는 나만의 핵심 오퍼의 앞부분에 대해 나눴다. 이제 결과를 움직이는 실제 내용을 오늘과 다음 시간에 마스터해 보자. 그 내용과 나만의 오퍼를 광고에 넣으면, 모든 것이 달라진다. 지금보다 두 배 이상의 결과는 어렵지 않게 획득할 수 있다. 믿기 어려운가? 그럴 수밖에 없는 강력한 이유와 설명은 지난 칼럼을 참고하면 된다.
내 광고 메시지, 이대로 괜찮은가?
지금의 광고 효과에 충분히 만족하는가? 효과가 미미하거나 어쩔 수 없이 광고하는 현실이라면, 가장 큰 문제의 하나는 나의 오퍼이다. 이 것만 바꾸면 대부분의 스몰비즈니스는 기이한 고객 반응을 만나게 된다. 고객이 앞다투어 달려드는 월등한 가치의 오퍼는 보는 이의 가슴을 뛰게 한다. 준비되었다면, 그 내용으로 바로 들어가자.
가슴 뛰는 오퍼의 비밀?
고객은 오퍼에 민감하게 반응한다. 오퍼가 충분히 매력적이지 않다면, 광고에 돈을 쏟아부어도 달려드는 고객은 드물 수 있다. 반면에, 보기만 해도 가슴 뛰는, 한정 판매로 금방 사라질 수 있는, 높은 가치의 오퍼를 보게 되면, 대부분의 고객은 끌려온다. 이런 가치와 특별함을 놓치고 싶지 않기 때문이다.
이런 오퍼는 주변 경쟁사 오퍼와 비교할 때 더욱 빛난다. 이 때문에, 경쟁사 오퍼보다 현저히 매력적이고 큰 가치를 약속해야 한다. 동시에, 사업주 부담은 거의 없거나 매우 적어야 한다. 어떻게 그런 오퍼를 만들 수 있을까?
1) 고객 필요에 맞춘 혜택으로 승부한다.
2) 긴급성과 희소성을 부각한다.
3) 액션을 이끄는 행동 명령을 넣는다.
하나씩 살펴보자.
1) 고객 필요에 맞춘 혜택이란?
아무리 큰 혜택을 약속해도 외면되는 광고가 허다하다. 고객의 필요와 마음의 욕구를 건드리지 않으면 반응은 바닥에서 뒹군다. 지금 나의 광고 문구와 내용, 오퍼는 안녕한가? 경쟁사와 어떻게 다른가?
집수리 업체에서 늘 제공하는 오퍼는 무료 견적이다. 이걸 보고 가슴 뛰는 고객이 있을까? 너도 나도 던는 이런 광고는 차별화도 특별함도 없다. 지루함 그 자체이다. 다른 10개 이상의 업체를 제치고 당장 문의할 이유가 없다. 어떻게 바꿔야 가슴에 훅 다가까?
오늘의 필수 숙제
경쟁사들의 광고와 메시지, 그리고 오퍼가 어떻게 다른지 확인하는 것이다. 여기서 고객을 싹쓸이하는 상위 업체와 힘겹게 따라가거나 탈락할 업체들의 차이가 분명히 보인다. 이 내용만 제대로 관찰해도 나만의 오퍼에 매우 강력한 날개를 달게 한다.
항상 앞서는 로컬 사업체의 광고 메시지와 오퍼가 나머지 경젱사들과 어떻게 다른지 확인한 후에 다음시간에 나머지 스텝까지 모조리 마스터하자.
특별한 오퍼, 랜딩 페이지, 마케팅 문의, 무료 ebook
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