문자 마케팅이 급상승하는 이유 SMS 마케팅 (고객의 핸드폰에 문자로 쿠폰이나 홍보를 직접 전달하는 방법) 은 고객방문과 매출을 늘려주는 새롭고 효과적인 방법으로 최근 가장 빨리 성장하고있다. 고객 열람(open), 반응 (conversion), 참여(engagement), 환수 (redemption) 통계숫자는 경이롭다고 할 만큼 타의 추종을 불허한다. 특히 로컬 스몰비즈니스에게는 더 이상적인 도구를 찾을 수 없을만큼 적은 비용으로 고객이 찾아오는 횟수와 매상을 치솟게 하는 다른 마케팅은 찾기 어려울 정도이다. 로컬 사업자들 중에 고객에게 문자로 마케팅을 하겠다는 숫자가 급속도로 늘어나고 있다. 온라인, 이메일, 소셜미디어, 리뷰관리와 검색랭킹등 다양한 … [Read more...] about 매상 올리는 문자 마케팅 PART-1
2017 매출증대의 열쇠 PART-4 레스토랑 세일즈 자동화
레스토랑이나 카페는 찾아오는 고객의 방문횟수를 더 늘리고, 동시에 친구에게 추천을 하는 경우 보너스를 주는 방법을 통해 지속적으로 입소문으로 새 고객을 늘려나갈 것을 권한다. 고객의 이메일 주소나 문자로 쿠폰이나 스페셜등을 보낼 수 있도록 허락하는 수신동의를 받기위해 위해 무료 appetizer 또는 dessert 등을 오퍼하면 좋다. 단골 고객이라도 수신동의를 하면 리뷰요청도 할 수 있고, 주기적인 discount 쿠폰 또는 무료 음료등의 선물을 통해 고객이 더 자주 방문하도록 할 수 있다. 작지만 친근한 소통을 문자 또는 이메일로 전달하는 것은 기존의 마케팅 방법에 비해 비용면에서 비교할 수 없는 놀라운 혜택을 본다. 또한 꾸준히만 해 준다면 매출증대에 큰 … [Read more...] about 2017 매출증대의 열쇠 PART-4 레스토랑 세일즈 자동화
2017 매출증대의 열쇠 세일즈 자동화 PART-3
지난 2회에 걸쳐 세일즈 자동화가 왜 로컬 스몰비즈니스 오너에게 고객과 매출을 현저히 늘리고 동시에 광고나 마케팅 비용을 줄일 수 있는지에 대해 설명을 했다. 또한 불필요한 반복적인 마케팅이나 홍보업무등을 모두 대치할 수 있기 때문에 실제로 매출향상에 초점을 마추는 중요한 일에 집중할 수 있도록 하기 때문에 생산성 향상이 얼마나 높아지는 지에 대해서도 나누었다. 가장 큰 혜택을 받는 업종: 한인 로컬 비즈니스는 크게 도매, 소매, 서비스업으로 나눌 수 있다. 이 중에서 세일즈 자동화로 가장 큰 혜택을 볼 수 있는 업종은 일반 소비자를 대상으로 하는 소매업이다. 레스토랑, 카페, 소매업, 의류, 미용실, 스킨/네일, 스파등 등 고객의 반복 방문과 구매, 친구소개등을 … [Read more...] about 2017 매출증대의 열쇠 세일즈 자동화 PART-3
2017 매출증대의 열쇠 세일즈 자동화 PART-2
지난 시간에 마케팅 자동화에 대한 설명과 또 어떻게 이런 마케팅이나 세일즈 자동화가 로컬 스몰비즈니스에게 현저한 비용절약과 놀라운 세일즈 효과를 가져다 주는지에 대해 설명했다. 또한 자동화가 스몰비즈니스 오너에게 왜 더욱 필요한지, 또 어떻게 효과적으로 실행되는지에 대한 내용을 다루었다. 오늘은 좀 더 구체적인 부분을 다루겠다. 놓치지 않는 고객문의 고객 문의가 가게 문을 닫은 이후에 왔을 때를 생각해보자. 아무도 없는 저녁시간에 누군가 내 매장에 전화를 했다고 하면. 나는 어떻게 팔로업 하는가? 다음날 아침에 놓친 전화를 Caller ID 로 확인해서 그 분에게 멋적게라도 연락을 취하는가? 물론 업종마다 다를 수는 있겠지만, 일반적으로는 팔로업 하는 것이 더 … [Read more...] about 2017 매출증대의 열쇠 세일즈 자동화 PART-2
2017 매출 증대의 열쇠 세일즈 자동화 PART-1
마케팅과 세일즈는 말할 필요 없이 매출과 사업 성장에 필수이다. 얼마큼 마케팅이나 세일즈가 잘 되느냐에 따라 사업의 성장곡선이나 미래가 결정된다고 해도 과언은 아니다. 효과적 홍보 전달이 열쇠 아무리 좋은 상품이나 서비스라 해도 고객에게 효과적으로 전달이 되지 않거나 구매 욕구가 솟아나지 않는다면, 커다란 매출과 성장은 이루기 어렵다. 하지만 효과적으로 전달하는 것이 좋은 상품을 만드는 것보다 더 힘든 경우가 많다. 더욱이 디지털 시대의 경쟁은 예전 어느 때보다도 치열하기 때문에 세일즈, 고객 소통, 마케팅의 트렌드를 항상 파악하고 있는 것은 스몰 비즈니스 오너에게 매우 부담스럽고 높은 장벽이 되었다. 이런 상황에서 많은 전문가는 스몰 비즈니스의 경우에도 … [Read more...] about 2017 매출 증대의 열쇠 세일즈 자동화 PART-1