지난 시간에 마케팅 자동화에 대한 설명과 또 어떻게 이런 마케팅이나 세일즈 자동화가 로컬 스몰비즈니스에게 현저한 비용절약과 놀라운 세일즈 효과를 가져다 주는지에 대해 설명했다. 또한 자동화가 스몰비즈니스 오너에게 왜 더욱 필요한지, 또 어떻게 효과적으로 실행되는지에 대한 내용을 다루었다. 오늘은 좀 더 구체적인 부분을 다루겠다. 놓치지 않는 고객문의 고객 문의가 가게 문을 닫은 이후에 왔을 때를 생각해보자. 아무도 없는 저녁시간에 누군가 내 매장에 전화를 했다고 하면. 나는 어떻게 팔로업 하는가? 다음날 아침에 놓친 전화를 Caller ID 로 확인해서 그 분에게 멋적게라도 연락을 취하는가? 물론 업종마다 다를 수는 있겠지만, 일반적으로는 팔로업 하는 것이 더 … [Read more...] about 2017 매출증대의 열쇠 세일즈 자동화 PART-2
2017 매출 증대의 열쇠 세일즈 자동화 PART-1
마케팅과 세일즈는 말할 필요 없이 매출과 사업 성장에 필수이다. 얼마큼 마케팅이나 세일즈가 잘 되느냐에 따라 사업의 성장곡선이나 미래가 결정된다고 해도 과언은 아니다. 효과적 홍보 전달이 열쇠 아무리 좋은 상품이나 서비스라 해도 고객에게 효과적으로 전달이 되지 않거나 구매 욕구가 솟아나지 않는다면, 커다란 매출과 성장은 이루기 어렵다. 하지만 효과적으로 전달하는 것이 좋은 상품을 만드는 것보다 더 힘든 경우가 많다. 더욱이 디지털 시대의 경쟁은 예전 어느 때보다도 치열하기 때문에 세일즈, 고객 소통, 마케팅의 트렌드를 항상 파악하고 있는 것은 스몰 비즈니스 오너에게 매우 부담스럽고 높은 장벽이 되었다. 이런 상황에서 많은 전문가는 스몰 비즈니스의 경우에도 … [Read more...] about 2017 매출 증대의 열쇠 세일즈 자동화 PART-1
2017 마케팅 트렌드 #7 모바일 마케팅
소비자가 항상 가지고 다니고 또 가장 많이 사용하는 기기인 스마트폰을 대상으로 마케팅하는 것은 어쩌면 너무나 당연하고 동시에 가장 큰 고객 반응을 기대할 수 있다. 물론 조심해야 할 영역도 있지만, 지켜야 할 룰만 제대로 따른다면 모바일 마케팅은 일반 마케팅과는 비교할 수 없는 사업 성장의 문을 열어줄 수 있다. 모바일 쿠폰, 스페셜 오퍼, 공짜 선물과 친구 소개 오퍼 등 다양한 오퍼로 고객을 끌어당길 수 있는 커다란 매력이 있다. Nielsen 자료에 의하면 최근 들어 10~20% 정도가 이메일을 열어보지만, SMS(Short Message Service)는 97%를 본다고 했다. 비교도 할 수 없는 차이이다. 모바일 마케팅은 어떤 방식으로 할 수가 … [Read more...] about 2017 마케팅 트렌드 #7 모바일 마케팅
2017 마케팅 트렌드 #6 스몰 비즈니스 비디오 활용법
지난 시간에 비디오가 얼마나 사업체의 브랜드, 고객 반응, 그리고 매출에 막강한 영향을 주는지 나누었다. 오늘은 어떻게 하면 한인 로컬 비즈니스 오너가 비디오를 활용해서 고객 반응과 브랜드 홍보, 매출을 늘릴 수 있는지 실제적인 방법 몇 가지를 설명하겠다. 비디오 제작 비용: 사업체 비디오는 전문적으로 만들어서 올릴 수 있지만, 결코 로컬 사업주에게 만만한 비용은 아니다. 웹사이트에 넣고 한동안 사용할 수 있는 간판 비디오는 여유만 된다면 전문적으로 만드는 것이 좋다. 비용은 $3,000~$5,000 정도 들어간다. 하지만, 지속해서 고객 반응과 호응, 세일에서 현저히 좋은 반응을 만들어 내기에 현명하게 사용한다면 결코 손해 보는 장사는 아닐 것이다. 전문 … [Read more...] about 2017 마케팅 트렌드 #6 스몰 비즈니스 비디오 활용법
2017 마케팅 트렌드 #5 마케팅 전문인력 활용
스몰 비즈니스는 이제까지 무슨 마케팅이든 스스로 확인하거나 관리할 수 있는 범위에서 해결하려고 해왔다. 그래서 웹과 모바일, 소셜 미디어, 고객리뷰, 이메일, 검색 엔진, 마케팅 자동화 등 다양한 전문적 분야에서 대부분 뒤처진 상황이다. 하지만, 더는 손을 놓고 있으면 사업은 위기를 만날 수 있는 디지털시대이기에 최근 스몰 비즈니스 오너들이 발 빠르게 전문인력을 사용하는 추세로 바뀌었다. 특히 웹이나 모바일 활용 마케팅은 모른다고 방치해 둘 수 없을 만큼 중요하다. 결과는 고객이 선택한다. 이를 무시한 사업체가 문을 닫는 경우가 빈번해지는 것은 놀라운 일이 아니다. 이는 단지 마케팅 영역에서뿐 아니라 사업에도 전반적으로 큰 화두가 되고 있다. 뱅킹, 회계, … [Read more...] about 2017 마케팅 트렌드 #5 마케팅 전문인력 활용