Phil Yoon

지난 칼럼에 이어서 고객 반응을 높여주는 세일즈 문구를 소개한다. The Most (가장 좋은):  고객은 선택할 수 있다면 언제나 최고를 원한다. 그렇기에 가장 좋은, 가장 효과적인, 가장 빠른, 가장 쉬운 방법을 제시하는 것은 고객의 마음을 여는데 손색이 없다. 다양하게 접근한다면, “최고의 진학 코우치가 알려주는 명문대 입학 전략과 체크리스트”, “가장 현명하게 소규모 사업체 세금 보고하는 방법” 등 다양하게 내 사업에 해당되는 부분을 끌어다 쓰면 된다. 하지만, 우리는 무분별하게 이런 문구를 남용한 것에 속아 본 경험이 있기에, 가장 좋은 방법을 제시할 … [Read more...] about 매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #12 즉각적 눈길과 마음을 끄는 세일즈 문구 2

오늘은 어떤 문구를 사용해서 고객의 눈길이 내 웹사이트에서 멈추게 하고, 계속 읽어나가게 해야 하는지 원리와 함께 예를 포함해서 다루기로 하자.  Queestions (질문): 질문을 던지면 우리의 두뇌는 대답을 찾는 열린 모드로 바뀌기 때문에 나도 모르게 알고 싶다는 부담을 주게 되어있다. 소비자에게 던지는 현명한 질문은 무의식적 반응을 이끌기 때문에 강한 눈길과 해소하고 싶은 궁금증을 가져온다. “오바마 케어 신청할 때에 절세와 건강 보험비 절약, 둘 다 잡을 수 있는 방법을 알고 계신가요?”, “상쾌한 자전거 라이드가 어떻게 나의 건강과 몸매을 더 멋지게 만들어 주는지 아시나요?”  등 무엇이든 나의 … [Read more...] about 매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #11 즉각적 눈길과 마음을 끄는 세일즈 문구 1

‘기능 (features) 은 설명 해주지만 혜택은 팔아준다’ 는 말이 있다. 상품이 잘 팔리는 랜딩페이지를 살펴보면, 언제나 혜택문구가 한 눈에 들어오도록 보여진다는 공통점이 있다. 나의 랜딩페이지는 어떠한가?  기능과 혜택 문구의 차이 먼저, 기능과 혜택 문구의 차이점에 대해 명확하게 구분하도록 하자. 고객이 상품이나 서비스를 통해 얻는 일차적 기능과 그 결과로 받는 혜택이 바로 그 차이이다. 그러니까 기능은 사실적 서술이고 혜택은 고객이 원하는 결과이다. “부드러운 두겹의 로션 화장지”는 기능이고 “콧물때문에 예민한 피부가 상하지 않도록 보호한다.”는 … [Read more...] about 매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #10 혜택문구로 승부하기

단순히 고객이 원하는 것을 넘어 왜 원하는 것인지 숨어있는 동기을 발견해야 한다. 고객이 상품이나 서비스를 구매할 때에는 이유가 있는데, 눈에 보이는 표면적인 것 뿐아니라, 그들의 목표나 꿈, 바램과 열정, 그리고 때론 불편함이나 고통, 심리적 불안이나 공포까지도 알 수 있다면 더 친근하고 마음을 움직이는 메세지를 작성할 수 있다. 욕구에 어필하는 메세지 단순히 “관절의 통층을 없애준다” 라는 메세지보다는 “관절통이 없어져서 예전처럼 아이들과 함께 놀이터에서 함께 뛰며 놀 수 있다” 는 메세지가 더 강합니다. 그 분들의 숨겨진 욕구에 어필하기 … [Read more...] about 매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #8 고객의 욕구(Desire) 바로 알기