구글 플러스는 구글이 2011년에 출시한 이후 지금까지 꾸준히 발전해온 구글의 통합 소셜미디어 플랫폼이다. 사업자에게 특히 중요한 부분은 구글 비즈니스 페이지이다. 구글은 로컬비즈니스를 한 곳에서 보여주고 홍보할 수 있는 리스팅을 오너 검증방법으로 발전시켜서 소셜미디어와 접목시켰기 때문에 날마다 사용자가 늘어나고 있는 구글 플러스는 로컬 사업자에게는 필수적인 온라인 마케팅툴이 될 수 있다. 아직 구글플러스는 페이스북에 비해 한인 사업가들이 많이 활용을 하지 않고 있는 편이지만 검색과 관련해서, 또한 소셜미디어 플랫폼으로서도 이미 무시할 수 있는 수준을 훨씬 넘어섰다. 이제 한인 사업자들도 구글플러스를 제대로 셋업 해보고, 또 로컬 사업을 홍보하는데에 … [Read more...] about 구글 플러스로 고객을 잡아라:
불경기 이기는 마케팅 전략
전략1: 무료 마케팅 도구 활용 무료로 활용할 수 있는 검색엔진의 온라인 업소록, 소비자 리뷰 싸이트내의 사업체 리스팅, 입소문 전략이나 이메일 마케팅 등을 적극적으로 활용하는 것이 열쇠이다. 내 사업체를 Google 비즈니스 리스팅에서 찾아서 클레임 하거나 등록한 후에, 자세한 상품이나 서비스정보, 스페셜 오퍼나 할인 쿠폰등을 사용하도록 하자. 만족한 고객들이 좋은 소비자리뷰를 많이 올릴 수 있도록 적극적으로 권하는 것도 좋다. 리뷰가 많을 수록 신뢰도가 상승하기 때문에, 지속적으로 고객리뷰를 부탁하는 것을 습관하 하라. 가장 영향력 있는 소비자 리뷰 싸이트인 옐프나 점점 인기가 높아지고있는 구글 리뷰등은 새로운 고객을 유치하는데 큰 도움을 준다. 소셜미디어 … [Read more...] about 불경기 이기는 마케팅 전략
돈 벌어주는 컨버전의 비결 7
이번 연재에서는 웹사이트를 통해서 고객의 전화문의, 방문과 반응 (구매, 온라인문의, 등록 등) 을 늘리는 컨버젼에 대해 다루고 있다. 오늘은 고객리뷰, 신뢰도 향상, 디자인에 대한 설명으로 이번 연재를 마무리하겠다. 요즘은 물건이나 서비스를 구매할 때에Amazon.com 이나 소비자 포럼, Yelp 같은 평가사이트등을 통해 다른 소비자들이 어떤 리뷰를 올려 놓았는지 먼저 읽어 보고 구매결정을 내리는 고객이 많아졌다. 그러므로, 나의 웹사이트에도 고객 리뷰나 testimonial중 하이라이트 부분만이라도 눈에띄는 위치에 넣어주는 것이 중요하다. 고객이 웹사이트를 방문했을때 신뢰를 느낄 수 있어야 문의나, 방문, 매출을 기대할 수 있다. 그리고 고객신뢰를 … [Read more...] about 돈 벌어주는 컨버전의 비결 7
돈 벌어주는 컨버전의 비결 6
고객의 반응을 높이기 위해서는 웹사이트의 투명성을 유지하는 것이 바람직하다. 고객들은 신뢰할 수 있는 내용과 서비스, 커뮤니케이션을 원하기에 투명한 웹사이트는 고객문의와 반응, 그리고 매출에도 직접적인 영향을 준다. 대부분의 고객은 웹사이트를 방문할 때에도 물건이나 서비스의 가격을 알고 싶어한다. 그러므로 가능하다면 이런 부분을 공개하여도 좋다. 예를들어, 레스토랑 웹사이트는 메뉴와 가격을 넣어 주는것이 바람직하다. 특히 경쟁력있는 가격을 제공한다면, 그것을 웹사이트에 올려주면 좋다. 필요하다면 경쟁사의 제품, 서비스와 가격을 비교하는 비교표나 시각적인 차트를 넣어주는 것도 고객문의와 매출을 늘려주는 역할을 한다. 가격비교 정보를 제공하면, 고객이 따로 … [Read more...] about 돈 벌어주는 컨버전의 비결 6
돈벌어주는 컨버전의 비결 5
고객의 반응을 높이기 위해서는 웹사이트가 일방적인 커뮤니케이션만 해서는 안된다. 물론 웹사이트의 성격상 고객이 찾고 싶어하는 정보나 페이지를 클릭해서 볼 수 있다는 점을 고려한다면 어느정도의 쌍방향 소통이 된다고 생각할 수 있다. 하지만 앞서나가는 사업체에서는 웹사이트를 통해 고객과 주고 받는 쌍방향 소통을 통해 고객의 반응이나 문의, 매출을 지속적으로 늘려나간다. 온라인 문의 양식은 고객들로 하여금 질문이나 연락 요청을 쉽게 전달하도록 해준다. 불편하게 전화를 걸어서 오래 기다리거나, 집요하게 놓아주지 않는 영업사원과 불꽃 튀기는 실갱이를 하지 않아도 되기에 사용자들은 이를 더 선호한다. 또한 이메일을 보내지 않아도 되고, 본인이 궁금해 하는 부분을 쉽게 선택하거나 … [Read more...] about 돈벌어주는 컨버전의 비결 5