구매 습관을 바꾸는 디지털 환경 컴퓨터와 통신수단의 발전은 우리의 삶의 방식과 구매 방법을 디지털화했다. 특히 모바일 급부상은 언제나 인터넷에 연결된 환경을 만들었고 동시에 소셜미디어와 실시간 소통, 그리고 전자상거래 등을 폭발적으로 자라나게 했다. 이런 소셜네트워크와 소통 기술의 발전이 고객을 디지털 환경에 쉽게 친숙하도록 도와주었다. 모바일 기기의 발전과 사용자 경험이 쉬지 않고 발달하기 때문이다. 고객은 편리함 뿐 아니라 자리를 옮기지 않고도 손가락의 터치만으로도 많은 시간을 절약할 수 있기 때문에 생활방식과 문화, 구매습관까지도 함께 변화한다. 로컬 마케팅의 변화 따라서 고객을 끄는 광고나 마케팅 방법도 놀라울 만큼 다양해졌다. 특히 온라인과 … [Read more...] about 문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 고객의 핸드폰을 타겟하라
문자 마케팅
매상 올리는 문자 마케팅 PART-7
스몰비즈니스 문자 마케팅이 실패하는 이유와 해결방법 (2) 지난 시간에는 문자마케팅이 실패하는 실 수중 처음 3가지를 다루었다. 1) 최상의 20% 고객에게 초점을 맞추지 않는 실수, 2) 충분한 시간과 관심을 투자하지 않는 실수, 그리고 3) 같은 오퍼만 계속 보내는 실수와 각 해결방법을 소개했다. 오늘은 나머지 문제점과 해결방법을 소개한다. 4. 문자오퍼의 즉시성을 무시하는 실수 90%의 문자는 받은지 3분 안에 읽혀진다. 놀라운 즉시성을 자랑한다. 그렇기에 문자오퍼도 즉시 사용할 수 있는 오퍼여야 한다. 월요일 아침에 문자가 들어와 열어봤는데, 주말까지 기다려야 하는 오퍼라면 이후에 들어오는 다른 메시지에 밀려 시야 밖으로 내려가기 쉽고, 주말이 와도 … [Read more...] about 매상 올리는 문자 마케팅 PART-7
매상 올리는 문자 마케팅 PART-6
스몰비즈니스 문자 마케팅이 실패하는 이유와 해결방법 (1) 로컬 스몰비즈니스에게 비용대비 가장 효과가 좋은 것 중 하나인 모바일 문자 마케팅을 직접 해 본적이 있는가? 큰 마음과 부푸는 기대를 갖고 시작은 했는데, 몇 개월이 지나도 효과를 보지 못하고 있지는 않는가? 왜 남들은, 특히 나의 경쟁사는 모바일 문자 마케팅으로 고객이 늘어나는데, 나만 진전이 더디거나 어딘가 잘못 되었다는 느낌을 갖지는 않았는가? 아무리 잘 된다는 문자 마케팅도 제대로 실행해야 기대하는 결과를 가져올 수 있다. 만족할 반응이 나오지 않고 있다면, 어쩌면 로컬업주들이 자주하는 공통적 실수를 반복하고 있을 가능성이 높다. 로컬 사업주가 흔히 범하는 공통적인 실수를 찾아서 그것만 … [Read more...] about 매상 올리는 문자 마케팅 PART-6
매상 올리는 문자 마케팅 PART-5
꼭 기억해야 하는 8가지 조언 1: 발신자가 누구인지 알려라 너무나 당연한 건데도, 스몰 비즈니스 오너가 가끔씩 실수하는 부분이다. 이 문자 오퍼가 누구에게서 왔는지 알 수가 없다면, 고객은 나를 찾아 올 수 없다. 2: 메시지는 간결하게 보낸다 설명을 충분히 넣어주면 더 매력적일 것 같지만, 문자 마케팅에서는 오히려 반대의 결과를 가져온다. 장황한 문자는 받는이의 얼굴을 찌푸리게 한다. 열었을 때, 바로 오퍼를 이해하고 반응할 수 있도록 짧고 간결한 메시지가 핵심이다. 결국은 고객이 원하고 반응하는 것을 분명히 알아야 하는 것이다. 고객과 대화하는 기회를 먼저 가져서, 어떤 문자 오퍼가 반갑고 유용하게 느껴지는지 정보를 수집하자. 실제로 … [Read more...] about 매상 올리는 문자 마케팅 PART-5
매상 올리는 문자 마케팅 PART-4
업종별 효과 높은 문자마케팅 오퍼 오늘과 다음 시간은 실제로 업종별로 효과높은 SMS 오퍼의 구체적인 예를 가능하면 열거해 보겠다. 주로 주류시장을 타겟으로 하는 한국분들이 많이 종사하는 업종을 선택하여 해당하는 매력적 오퍼를 포함하려고 한다. 다른 칼럼과는 달리 실제로 할 수 있는 오퍼들로 가득 채우게 될 것이다. 직접 문자마케팅에 사용할 수 있도록 영문 오퍼로 리스트 하겠다. 이번 연재에서 다룬 문자 마케팅에 대한 자세한 정보와 왜 로컬 업소들이 사용했을 때 놀랄 만큼의 효과를 가져오는지, 어떻게 시작하고 진행해야 하는지에 대한 구체적인 내용은 blog.kr.intelisystems.com에서 볼 수 있고, 칼럼 끝에 연락처로 직접 요청하면 … [Read more...] about 매상 올리는 문자 마케팅 PART-4