구글마저도 안내하는 길을 잃어버린다면, 그 사업체는 어떤 상황을 맞게 될까? 혹시 이런 경험이 있지는 않은가? 맛집을 찾아갔는데 구글 지도는 엉뚱한 장소로 보내고, Yelp에는 전화번호가 다르고, 웹사이트엔 예전 주소가 적혀 있고... 전화를 해도 연결이 안 되는 그 불쾌하고 실망스럽던 경험을 말이다. 문제의 발단? 사업체 이름, 주소, 전화번호, 이 세 가지가 온라인에서 다르게 표기되었거나 업데이트가 제대로 안 되었기 때문이다. 마치 비즈니스맨이 예전 주소, 이메일 등의 일치하지 않는 정보가 인쇄된 오래된 명함까지 섞어서 여기저기 나눠주는 것과 같다. 어떤 게 진짜인지 헷갈리는 건 당연하다. 고객에게 신뢰를 잃거나 더 큰 문제까지 만날 수 있다. 구글도 이런 … [Read more...] about 사업체 이름, 주소, 전화번호가 다르면 구글도 길을 잃는다? (구글 로컬 랭킹: 파트3)
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디지털 광고와 스몰비즈니스 Part 2: 광고, 해야 해? 말아야 해?
“디지털 광고가 효과적이라고?" "왜 그런데?”라는 질문은 똑똑한 사업주라면 꼭 묻고 그 답을 확인해봐야 한다. 객관적 데이터와 통계 자료로 제시할 수 있는 이유와 증거뿐 아니라 실제 사례들도 줄줄이 당겨올 수 있겠지만, 상식적인 몇 가지만 확인해도 답은 선명해진다. 디지털 광고가 지속해서, 압도적 상승을 만드는 이유를 확인해보자. 광고 예산이 충분치 않은 스몰비즈니스, 자영업, 소규모 사업자에겐 광고비 지출에 대한 부담이 늘 마음 한구석에 있다. 그래서, 잘 안되는 밑 빠진 광고에 돈을 낭비하지 않아야 한다. 정말 되는 광고만을 찾아 실제 결과를 내야 할 책임이 사업주에게 있다. 디지털 광고와 기존 광고의 한판 대결? 백지에서 시작해보자. 전문가들 … [Read more...] about 디지털 광고와 스몰비즈니스 Part 2: 광고, 해야 해? 말아야 해?
문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 휴대폰 고객리스트를 대폭 늘리는 방법 (3)
지난 칼럼에 이어서 휴대폰 고객 리스트 대폭 늘리는 5번째와 6번째 방법에 대해 설명하겠다. 5. 홍보물에 수신등록 오퍼를 넣는다. 눈에 보이는 곳에 수신등록 오퍼를 포함한다. 로비에 포스터로 붙이고, 윈도우 싸인에 수신등록 오퍼를 포함한다. 한마디로, 수신 등록 공짜 또는 특별 오퍼를 고객이 볼 수 있는 장소에, 눈길이 쉽게 닿을 수 있는 위치에 최대한 노출하는 것이다. 그뿐 아니라 브로셔, 전단지, 쿠폰, 메뉴, 심지어는 명함이나 홍보 풍선, 차량 싸인에도 넣을 수 있다. 고객이 쉽게 보고 반응할 수 있는 곳이라면 어느 홍보물이든 고려해 볼 수 있다. 매장에 왔던 첫 고객이나 홍보물을 본 지나가는 고객이라도 한번 특별오퍼에 반응하면, 지속적으로 내가 … [Read more...] about 문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 휴대폰 고객리스트를 대폭 늘리는 방법 (3)
문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 휴대폰 고객리스트를 대폭 늘리는 방법 (2)
지난 칼럼에서 웹사이트와 수신 요청 문자 발송을 통해 휴대폰 고객 리스트를 대폭 늘리는 방법을 다루었다. 오늘은 매장에서 알리는 방법과 광고에 포함해서 더욱 큰 효과를 내는 방법을 다룰 것이다. 준비 되었으면 바로 시작하자. 3. 매장에서 알린다 휴대폰 문자 수신 오퍼는 매장에서 알리는 것이 가장 기본이 된다. 캐쉬어 앞에 자그마한 포스터로 만들어 세워놓아도 매우 눈에 잘 띈다. 물건을 사기 위해 계산대 앞으로 왔을 때, 캐쉬어가 그 포스터를 가리키며 “이 무료 오퍼 쿠폰을 핸드폰으로 받아서, 지금 사용하실 수 있어요. 아직 등록 안 하셨다면, 지금 해 보실래요?” 라고 권할 수 있어서 편리하고 효과적이다. 레스토랑의 경우라면 각 테이블 위에 텐트 카드형식으로 … [Read more...] about 문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 휴대폰 고객리스트를 대폭 늘리는 방법 (2)
문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 휴대폰 고객리스트를 대폭 늘리는 방법 (1)
문자마케팅의 성공은 고객 핸드폰 리스트를 얼마나 빨리 늘려가는지에 직접적으로 비례한다. 문자 오퍼를 통해 고객 방문과 매출을 크게 늘리고 싶은가? 이때, 매출 증가는 고객 휴대폰 리스트를 얼마나 빨리, 많이 늘리냐에 달려있다. 내 업소의 쿠폰을 큰 비용 들이지 않고도 많은 고객의 핸드폰으로 직접 보낼 수 있는 문자 마케팅이지만, 여기서 발생하는 매출은 수신 동의한 고객 리스트의 한계를 넘을 수 없다. 문자 마케팅은 고객 리스트를 가지고 움직이는 숫자 게임이다. 결국은 수신 고객 리스트의 질과 양이 문자 마케팅의 성패를 좌우한다. 이때 기본이 되는 수신 고객 리스트을 눈부시게 늘리는 5가지 비법을 소개하겠다. 한 두가지만 제대로 사용해도 수신 고객 숫자는 매우 … [Read more...] about 문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 휴대폰 고객리스트를 대폭 늘리는 방법 (1)