소설 프루프로 승부하라 2 다양한 소셜프루프가 온라인 공간에서 고객의 의사결정을 움직이고 있다. 지난주에 이어서 추가로 활용할 수 있는 소셜프루프는 어떤 삼자 회사의 로고나 상호가 내 서비스나 상품을 지지하는지 알려주는 것이다. 내 웹사이트에 BBB, Angies List Super Service Award, Verysign Certificate 등은 고객이 구매를 고려할때에 상당한 영향을 준다. 잘 알려진 상호나 고객이 신뢰하는 로고가 포함되면 신뢰도는자연히 높아진다. 타겟 고객사와 유사한 사업체들을 고객 리스트에 포함해서 보여줄 수 있다면, 구매 의사결정에 심리적으로 플러스가 된다. 고객의 소감이나 의견은 어떠한가? 나와 비슷한 입장에서 그 … [Read more...] about 디지탈 마케팅의 상승 (rise of digital marketing) #5
페이스북
디지탈 마케팅의 상승 (rise of digital marketing) #4
소설 프루프(Social Proof)로 승부하라 1 소셜 프루프/검증이란 무엇인가? 우리는 사회적으로 살아가기 때문에 다른사람들이 옳다고 생각하는 것을 별 생각없이 옳다고 받아들이는 경우가 많다. 내 자신이 분명한 답을 갖고 있지 않을때에 더욱 대중의 생각을 자연스럽게 수용하게 된다. 이럴때엔 나와 비슷하다고 생각되는, 즉 나와 공통성이 높은 분류의 사람들이 옳다고 생각하는 것을 더욱 쉽게 받아들인다. 어떤 차를 사야하는지, 어느 지역으로 이사를 해야하는지, 자녀대학은 전공에 따라 어떻게 선택하는 것이 좋은지, 커리어를 위해서 무엇을 준비하는 것이 좋은지 등의 중장기적 안목의 결정 뿐 아니라 오늘 점심은 어떤것을, 어떤 브랜드의 의류는 선택해야할지 등의 … [Read more...] about 디지탈 마케팅의 상승 (rise of digital marketing) #4
디지탈 마케팅의 상승 (rise of digital marketing) #3
검색 VS 소셜 2 검색과 소셜의 주요 차이점을 간략히 알아보자. 온라인에서 검색은 내가 원하는 정보를 찾기위해 키워드를 사용한다. 쉽게 말하자면, 검색창에 소비자가 사용하는 특정한 단어 (키워드)를 통해 관련된 정보의 사이트나 광고가 그들의 눈 앞에 결과물로 보여지는 것을 말한다. 이때 내 사업체 정보가 나타나도록 하는 것이 검색 마케팅의 반이다. 나머지 반은 그들의 구매나 방문, 문의 또는 뉴스레터등을 싸인하도록 고객 반응을 이끌어 내는 것이다. 검색엔진을 선택하는 경우에는 구글이나 빙 광고로 알리는 것이 좋은지, 아니면 검색엔진 최적화를 통해 자연검색 결과를 향상시키는 것이 더 신규고객과 매출증대에 도움이 될 것인지를 알아내야 해야한다. 만일 … [Read more...] about 디지탈 마케팅의 상승 (rise of digital marketing) #3
미국의 페이스북 사용자 현황
손님들과 상담을 하면서 비용대비 효과가 좋은 페이스북 마케팅에 대한 이야기를 나눌때 흔히 듣는 이야기중의 하나가 "페이스북은 젊은 사람들이나 하는 것 아닌가요? 저희들 손님은 중년이상이 많아서 별로 효과가 없지 않겠어요?"라는 이야기이다. 혹은 본인이 페이스북같은 소셜미디어를 하지 않으니 그것이 얼마나 활성화되어 있고 광범위하게 퍼져있는지에 대해 전혀 인식하지 못하는 경우도 많다. 올해초 Statista에서 발표한 미국내 연령별 페이스북 사용자 현황을 보면 많은 분들이 얼마나 잘못된 오해를 하고 있는지를 분명하게 보여준다. 출처: Number of Facebook users in the United States as of January 2015, … [Read more...] about 미국의 페이스북 사용자 현황
페이스북# 9: 통합 실전전략 3 가지
그동안 여덟 Chapter 를 통해서 스몰비즈니스가 실제적으로 잘 활용해서 더 많은 팬들을 모으고 또 입소문 마케팅을 통해 매출을 늘릴 수 있는 방법들을 제시해보았다. 이제 마지막 Chapter 9 에서는 스몰 비즈니스 페이스북 마케팅 Guidebook 을 통해 그동안 설명했던 방법들을 최종적으로 함축해서 현저한 반응과 효과를 올릴 수 있는 통합전략 세가지를 소개하겠다. 전략 1: "Like" 를 유도하는 매력적인 컨텐츠 올리기 아마도 팬들과 고객의 반응을 유도하기에 가장 중요한 것이 컨텐츠 전략일 것이다. 이것은 두가지 방식으로 나눌 수 있는데, 하나는 나의 고유의 컨텐츠를 올려주는 것이고, 다른 한가지는 남이 올린 좋은 아티클이나 포스팅등을 함께 나누는 … [Read more...] about 페이스북# 9: 통합 실전전략 3 가지