가장 큰 관심은 매출 “내 사업이 잘되게 하려면 소셜미디어를 어떻게 사용하면 되나요?”라는 질문을 자주 대한다. 최근들어 로컬 업주의 큰 관심 대상은 매출 올리는 소셜미디어 사용법이다. 평범한 로컬 업소에서 고객이 줄서는 사업체로 바꿔준 성공신화도 많아졌다. 대박 수준에 못 미치더라도, 소셜미디어는 사업체가 고객 눈에 띄는 빈도나 창의적인 브랜딩, 홍보에서 타의 추종을 불허할 만큼 경이로운 결과를 만들 수 […]
2019 로컬 마케팅 트렌드 PART 2: 소셜 미디어의 지속적 상승
지금까지 폭발적 성장을 이룬 소셜미디어의 상승이 얼마나 더 갈 것인가? 논쟁은 여전히 진행되고 있지만, 2019년 한 해 소셜미디어는 변함없이 큰 폭으로 그 입지를 굳혀할 것으로 전망된다. 소셜미디어는 소규모 사업체에겐 환상의 마케팅 도구이다. 고객과 친밀한 소통을 나누고 제품이나 서비스를 홍보할 수 있는 사랑받는 공짜 도구로 이미 사용되고 있다. 물론, 광고는 유료이다. 하지만, 광고 하나도 하지 않고도, […]
2019 로컬 마케팅 트렌드 PART 1: 내 사업 키우는 로컬 업소 마케팅
스몰비즈니스 마케팅은 반드시 고객과 매출을 늘려 사업성장을 만들어야 한다. 특히, 예산과 자원이 늘 충분치 않은 로컬 업소는 더욱 그렇다. 내 업소에 꼭 맞는, 정말 되는 똑똑한 마케팅을 찾아내지 않으면 고객 유치와 매출에는 타격이 온다. 당장은 아니더라도, 이미 켜진 시간 폭탄과 같다. 환경이 빨리 바뀌고 있기에, 예전에 했던 방법으로는 충분치 않을 가능성이 높다. 지금 나의 마케팅 […]
문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 고객의 핸드폰을 타겟하라
구매 습관을 바꾸는 디지털 환경 컴퓨터와 통신수단의 발전은 우리의 삶의 방식과 구매 방법을 디지털화했다. 특히 모바일 급부상은 언제나 인터넷에 연결된 환경을 만들었고 동시에 소셜미디어와 실시간 소통, 그리고 전자상거래 등을 폭발적으로 자라나게 했다. 이런 소셜네트워크와 소통 기술의 발전이 고객을 디지털 환경에 쉽게 친숙하도록 도와주었다. 모바일 기기의 발전과 사용자 경험이 쉬지 않고 발달하기 때문이다. 고객은 편리함 뿐 […]
2017 마케팅 트렌드 #1 모바일 환경
2017년 또한 지난해에 이어 스몰 비즈니스 마케팅이 인터넷과 모바일에서 가파른 성장을 보인다. 대기업뿐 아니라 중소기업, 그리고 스몰 비즈니스 역시 마케팅이나 세일즈 활동에 더 높은 ROI(Return on Investment, 투자 대비 효과)와 고객 반응을 끊임없이 추구한다. 높은 투자 대비 효과를 지속해서 유지하기 위해서는 검색, 소셜 미디어, 이메일 오퍼 등 고객 반응이 높은 다양한 디지털 마케팅을 통해서 이룰 […]
매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #9 나만의 강력한 차별화 메세지
랜딩페이지의 첫 부분에서는 헤드라인으로 고객의 눈길이 멈추게 해야한다. 이때에는 딱 한가지 강력한 메세지로 리드하는 것이 좋다. 그 다음은 지속적으로 나만의 차별화 메세지를 전달함으로 구매욕구를 높여주도록 한다. 성공적으로 차별화 하는 방법 더 이상 일반적인 광고는 예전 만큼의 효과를 보지 못한다. 쏟아져 나오는 광고 홍수속에서 내 상품의 독특한 매력이나 가치가 고객의 머리에 인식 되기가 어려워졌기 때문이다. 세일즈 메세지로 고객반응을 유도하는 것도 […]
매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #4
시작 하기도 전에 실패하는 이유: 고객 인지도가 열쇠2 지난번 칼럼에서 고객이 내 회사와 상품/서비스에 대해 얼마나 잘 아는지가 고객의 마음과 지갑을 열게해 주는 가장 큰 열쇠가 된다고 설명했다. 그들의 마음을 자석처럼, 끌어당기기 위해는서 각 인지 레벨마다 처음 전달하는 메세지가 달라야 한다고 설명했다. 고객의 인지도 단계에 따라 반응하는 문구가 다를 수 밖에 없기 때문이다. 이제, 각 인지의 단계가 어떻게 다른지, 또 어떤 […]
매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #3
시작 하기도 전에 실패하는 이유: 고객 인지도가 열쇠 1 나도 모르게 마음을 끄는 웹사이트나 세일즈 페이지가 있다. 구매욕구가 운 좋게 맞아 떨어진 것 같지만 실제적으로는 소비자 심리학을 정교하게 활용해서 메세지를 만들었기 때문에 지갑을 열어서 당장 사고싶은 반응이 나타나도록 의도적으로 만들어진 것이다. 어떻게하면 내 웹사이트의 메세지도 이렇게 눈길 뿐 아니라 마음까지 활짝 열도록 할 수 있을까? […]
매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #2
시작 하기도 전에 실패하는 이유 #1 세일즈 페이지의 핵심은 메세지다. 그 메세지가 얼마나 강력하고, 감성에 어필하며 논리적인지, 그리고 얼마나 고객의 아픔과 고통에 가깝게 다가 가는가에 따라 매출이나 문의가 빗발치듯 쏟아질 수도, 텅빈 황무지 처럼 아무 반응이 없을 수도 있다. 무엇을 구매하기 위해 다양한 웹사이트, 랜딩페이지 (세일즈 페이지) 에 들어가 본 적이 없는 사람은 거의 없을 […]
매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #1
세일즈 페이지란? 잘 파는 사업체의 비밀 고객문의나 제품구입이 어쩌다 한 번씩 이루어 지는 웹사이트와 수백개의 문의나 몇 십만불의 매출을 만들어 내는 웹이나 사업체의 차이는 무엇인가? 뛰어난 제품이나, 브랜드 자산, 파격적인 가격, 경쟁력있는 서비스가 어느정도는 필요하겠지만 현실은 신기하리 만큼 다르다. 웹사이트에서 고객의 공감을 만들어 고객의 마음을 끄는 첫 메세지와 즉각적 신뢰를 만들어 가는 항목들, 그리고 다음 […]
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