지난 두 번의 칼럼을 통해 로컬 비즈니스가 고객의 핸드폰을 타겟해야 하는 트렌드와 분명한 이유에 관해 설명해 드렸다. 또한, 다른 어떤 로컬 마케팅도 따라올 수 없는 다섯 가지 강력한 위력에 대해서도 설명했다. 문자 마케팅은 즉시성, 열람률, 고객 클릭, 고객 반응, 고객 사용도에서 타의 추종을 불허 가는 1등의 자리를 지키고 있다. 오늘은 로컬 업체가 왜 문자 마케팅 매력에 빠지는지 그 이유를 다루도록 하자. 비용이 매우 저렴하다 다른 광고나 마케팅 예산과는 비교할 수 없는 비용으로 뛰어난 고객 반응과 결과를 가져오는 문자 마케팅은 로컬 사업의 규모와 관계없이 누구나 사용할 수 있다. 예산의 크고 적음에 관계없이 로컬 사업자면 바로 사용해서 비교적 쉽게 … [Read more...] about 문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 한눈에 반하는 문자마케팅의 매력
마케팅
문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 고객의 핸드폰을 타겟하라
구매 습관을 바꾸는 디지털 환경 컴퓨터와 통신수단의 발전은 우리의 삶의 방식과 구매 방법을 디지털화했다. 특히 모바일 급부상은 언제나 인터넷에 연결된 환경을 만들었고 동시에 소셜미디어와 실시간 소통, 그리고 전자상거래 등을 폭발적으로 자라나게 했다. 이런 소셜네트워크와 소통 기술의 발전이 고객을 디지털 환경에 쉽게 친숙하도록 도와주었다. 모바일 기기의 발전과 사용자 경험이 쉬지 않고 발달하기 때문이다. 고객은 편리함 뿐 아니라 자리를 옮기지 않고도 손가락의 터치만으로도 많은 시간을 절약할 수 있기 때문에 생활방식과 문화, 구매습관까지도 함께 변화한다. 로컬 마케팅의 변화 따라서 고객을 끄는 광고나 마케팅 방법도 놀라울 만큼 다양해졌다. 특히 온라인과 … [Read more...] about 문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 고객의 핸드폰을 타겟하라
2017 고객 리뷰(Review)로 매출 늘리기: PART-1 리뷰보다 더 좋은 광고는 없다.
불과 몇 년 전까지만 해도 고객 리뷰의 놀라운 힘에 대해 대수롭지 않게 생각했다고 말하는 많은 로컬 업주분도 이제는 온라인 고객 리뷰를 가장 우선순위에 두고 사업을 하신다. 고객의 입김이 단순한 평가의 수준을 넘어 로컬 사업체 매출에 직접적인 타격 또는 날개를 달아주기 때문이다. 가장 좋은 광고는 광고가 아니다. 로컬 사업체의 가장 좋은 광고는 이제 광고가 아니다. 탁월한 고객 리뷰가 가장 좋은 광고이다. 광고비 한 푼 안 들이고 매출을 확실히 늘려주는 요술 같은 마케팅 툴이기 때문이다. 지금까지 나쁜 리뷰를 면하기 위해서 고민했다면, 이제는 다른 시각으로 보면 좋겠다. 나쁜 리뷰 횡포의 피해자가 되지 않을 뿐 아니라, 좋은 리뷰를 늘려서 매출과 고객을 부쩍 … [Read more...] about 2017 고객 리뷰(Review)로 매출 늘리기: PART-1 리뷰보다 더 좋은 광고는 없다.
매상 올리는 문자 마케팅 PART-7
스몰비즈니스 문자 마케팅이 실패하는 이유와 해결방법 (2) 지난 시간에는 문자마케팅이 실패하는 실 수중 처음 3가지를 다루었다. 1) 최상의 20% 고객에게 초점을 맞추지 않는 실수, 2) 충분한 시간과 관심을 투자하지 않는 실수, 그리고 3) 같은 오퍼만 계속 보내는 실수와 각 해결방법을 소개했다. 오늘은 나머지 문제점과 해결방법을 소개한다. 4. 문자오퍼의 즉시성을 무시하는 실수 90%의 문자는 받은지 3분 안에 읽혀진다. 놀라운 즉시성을 자랑한다. 그렇기에 문자오퍼도 즉시 사용할 수 있는 오퍼여야 한다. 월요일 아침에 문자가 들어와 열어봤는데, 주말까지 기다려야 하는 오퍼라면 이후에 들어오는 다른 메시지에 밀려 시야 밖으로 내려가기 쉽고, 주말이 와도 … [Read more...] about 매상 올리는 문자 마케팅 PART-7
매상 올리는 문자 마케팅 PART-6
스몰비즈니스 문자 마케팅이 실패하는 이유와 해결방법 (1) 로컬 스몰비즈니스에게 비용대비 가장 효과가 좋은 것 중 하나인 모바일 문자 마케팅을 직접 해 본적이 있는가? 큰 마음과 부푸는 기대를 갖고 시작은 했는데, 몇 개월이 지나도 효과를 보지 못하고 있지는 않는가? 왜 남들은, 특히 나의 경쟁사는 모바일 문자 마케팅으로 고객이 늘어나는데, 나만 진전이 더디거나 어딘가 잘못 되었다는 느낌을 갖지는 않았는가? 아무리 잘 된다는 문자 마케팅도 제대로 실행해야 기대하는 결과를 가져올 수 있다. 만족할 반응이 나오지 않고 있다면, 어쩌면 로컬업주들이 자주하는 공통적 실수를 반복하고 있을 가능성이 높다. 로컬 사업주가 흔히 범하는 공통적인 실수를 찾아서 그것만 … [Read more...] about 매상 올리는 문자 마케팅 PART-6