구매 습관을 바꾸는 디지털 환경 컴퓨터와 통신수단의 발전은 우리의 삶의 방식과 구매 방법을 디지털화했다. 특히 모바일 급부상은 언제나 인터넷에 연결된 환경을 만들었고 동시에 소셜미디어와 실시간 소통, 그리고 전자상거래 등을 폭발적으로 자라나게 했다. 이런 소셜네트워크와 소통 기술의 발전이 고객을 디지털 환경에 쉽게 친숙하도록 도와주었다. 모바일 기기의 발전과 사용자 경험이 쉬지 않고 발달하기 때문이다. 고객은 편리함 뿐 […]
매상 올리는 문자 마케팅 PART-7
스몰비즈니스 문자 마케팅이 실패하는 이유와 해결방법 (2) 지난 시간에는 문자마케팅이 실패하는 실 수중 처음 3가지를 다루었다. 1) 최상의 20% 고객에게 초점을 맞추지 않는 실수, 2) 충분한 시간과 관심을 투자하지 않는 실수, 그리고 3) 같은 오퍼만 계속 보내는 실수와 각 해결방법을 소개했다. 오늘은 나머지 문제점과 해결방법을 소개한다. 4. 문자오퍼의 즉시성을 무시하는 실수 90%의 문자는 받은지 3분 […]
매상 올리는 문자 마케팅 PART-6
스몰비즈니스 문자 마케팅이 실패하는 이유와 해결방법 (1) 로컬 스몰비즈니스에게 비용대비 가장 효과가 좋은 것 중 하나인 모바일 문자 마케팅을 직접 해 본적이 있는가? 큰 마음과 부푸는 기대를 갖고 시작은 했는데, 몇 개월이 지나도 효과를 보지 못하고 있지는 않는가? 왜 남들은, 특히 나의 경쟁사는 모바일 문자 마케팅으로 고객이 늘어나는데, 나만 진전이 더디거나 어딘가 잘못 되었다는 느낌을 […]
매상 올리는 문자 마케팅 PART-5
꼭 기억해야 하는 8가지 조언 1: 발신자가 누구인지 알려라 너무나 당연한 건데도, 스몰 비즈니스 오너가 가끔씩 실수하는 부분이다. 이 문자 오퍼가 누구에게서 왔는지 알 수가 없다면, 고객은 나를 찾아 올 수 없다. 2: 메시지는 간결하게 보낸다 설명을 충분히 넣어주면 더 매력적일 것 같지만, 문자 마케팅에서는 오히려 반대의 결과를 가져온다. 장황한 문자는 받는이의 얼굴을 찌푸리게 한다. […]
매상 올리는 문자 마케팅 PART-4
업종별 효과 높은 문자마케팅 오퍼 오늘과 다음 시간은 실제로 업종별로 효과높은 SMS 오퍼의 구체적인 예를 가능하면 열거해 보겠다. 주로 주류시장을 타겟으로 하는 한국분들이 많이 종사하는 업종을 선택하여 해당하는 매력적 오퍼를 포함하려고 한다. 다른 칼럼과는 달리 실제로 할 수 있는 오퍼들로 가득 채우게 될 것이다. 직접 문자마케팅에 사용할 수 있도록 영문 오퍼로 리스트 하겠다. 이번 연재에서 […]
매상 올리는 문자 마케팅 PART-3
내 사업체의 문자 마케팅 준비하기 지난 2회에 거쳐 왜 문자 마케팅이 로컬 업소들 가운데 급속도로 증가하고 있는지, 그리고 문자 마케팅이 다른 광고나 홍보방법보다 훨씬 비용이 적게들고 더 효과적일 수 있는지에 대해 구체적으로 언급했다. 오늘은 이를 내 사업체에 활용하기 위한 준비과정을 해결하자. 문자 마케팅 시작하기 지금 로컬업체 오너의 마케팅 옵션 중 가장 선두에 오르는 것 중 […]
매상 올리는 문자 마케팅 PART-2
꼭 알아야 할 문자 마케팅 활용방법 지난 시간에 문자 마케팅이 특히 스몰비즈니스에서 급부상하고 있는 4가지 이유에 대해 설명했다. 첫째는, 거의 중독에 가까울 정도로 높은 현대인의 스마트폰 의존률이고, 둘째는 언제나 가지고 다니는 휴대성, 셋째는 고객이 직접 쿠폰을 신청해서 바로 사용할 수 있고 또 언제든지 수신동의나 거부할 수 있는 편리성이며, 넷째는 기존의 마케팅에 비해 훨씬 적게들면서 반응율이 […]
매상 올리는 문자 마케팅 PART-1
문자 마케팅이 급상승하는 이유 SMS 마케팅 (고객의 핸드폰에 문자로 쿠폰이나 홍보를 직접 전달하는 방법) 은 고객방문과 매출을 늘려주는 새롭고 효과적인 방법으로 최근 가장 빨리 성장하고있다. 고객 열람(open), 반응 (conversion), 참여(engagement), 환수 (redemption) 통계숫자는 경이롭다고 할 만큼 타의 추종을 불허한다. 특히 로컬 스몰비즈니스에게는 더 이상적인 도구를 찾을 수 없을만큼 적은 비용으로 고객이 찾아오는 횟수와 매상을 치솟게 […]