가장 큰 관심은 매출 “내 사업이 잘되게 하려면 소셜미디어를 어떻게 사용하면 되나요?”라는 질문을 자주 대한다. 최근들어 로컬 업주의 큰 관심 대상은 매출 올리는 소셜미디어 사용법이다. 평범한 로컬 업소에서 고객이 줄서는 사업체로 바꿔준 성공신화도 많아졌다. 대박 수준에 못 미치더라도, 소셜미디어는 사업체가 고객 눈에 띄는 빈도나 창의적인 브랜딩, 홍보에서 타의 추종을 불허할 만큼 경이로운 결과를 만들 수 있는 특별한 무료 채널이다. 비용 부담이 없기 때문에 그만큼 매력적일 수밖에 없는 소셜미디어, 매출 올리는데 사용해보자. 늘어나는 혜택 영역 소셜미디어를 도구로 사용해서 혜택을 얻을 수 있는 영역도 갈수록 늘어나고 있다. 처음엔, 사업체가 눈에 잘 띄도록 알리는 … [Read more...] about 2019 로컬 마케팅 트렌드 PART 3: 로컬 업소의 소셜 미디어 활용법
소셜미디어
2019 로컬 마케팅 트렌드 PART 2: 소셜 미디어의 지속적 상승
지금까지 폭발적 성장을 이룬 소셜미디어의 상승이 얼마나 더 갈 것인가? 논쟁은 여전히 진행되고 있지만, 2019년 한 해 소셜미디어는 변함없이 큰 폭으로 그 입지를 굳혀할 것으로 전망된다. 소셜미디어는 소규모 사업체에겐 환상의 마케팅 도구이다. 고객과 친밀한 소통을 나누고 제품이나 서비스를 홍보할 수 있는 사랑받는 공짜 도구로 이미 사용되고 있다. 물론, 광고는 유료이다. 하지만, 광고 하나도 하지 않고도, 업소 브랜드 향상과 친밀한 고객 소통은 소셜미디어를 따라올 다른 무료 도구는 거의 없다. 2018년 Adobe’s State of Digital Advertising 에서 소셜미디어는 비고객 업소방문을 세배나 늘리기 쉽다고 발표했다. 아직 한 번도 내 업소에서 … [Read more...] about 2019 로컬 마케팅 트렌드 PART 2: 소셜 미디어의 지속적 상승
2017 마케팅 트렌드 #6 스몰 비즈니스 비디오 활용법
지난 시간에 비디오가 얼마나 사업체의 브랜드, 고객 반응, 그리고 매출에 막강한 영향을 주는지 나누었다. 오늘은 어떻게 하면 한인 로컬 비즈니스 오너가 비디오를 활용해서 고객 반응과 브랜드 홍보, 매출을 늘릴 수 있는지 실제적인 방법 몇 가지를 설명하겠다. 비디오 제작 비용: 사업체 비디오는 전문적으로 만들어서 올릴 수 있지만, 결코 로컬 사업주에게 만만한 비용은 아니다. 웹사이트에 넣고 한동안 사용할 수 있는 간판 비디오는 여유만 된다면 전문적으로 만드는 것이 좋다. 비용은 $3,000~$5,000 정도 들어간다. 하지만, 지속해서 고객 반응과 호응, 세일에서 현저히 좋은 반응을 만들어 내기에 현명하게 사용한다면 결코 손해 보는 장사는 아닐 것이다. 전문 … [Read more...] about 2017 마케팅 트렌드 #6 스몰 비즈니스 비디오 활용법
2017 마케팅 트렌드 #3 비디오의 놀라운 상승
지난해에 이어 2017년에도 비디오의 상승은 계속 가파른 성장을 유지할 것으로 보인다. 더 반가운 소식은 스몰 비즈니스 오너도 인터넷과 소셜 미디어를 통해 큰 예산 없이 직접 비디오를 올려 고객 호응과 반응, 매출에 큰 임팩트를 줄 수 있다는 것이다. “작은 업체에서 비디오를 어떻게 만들어? 이제 그만 읽어야겠다” 라고 생각하면 매우 큰 기회와 미래를 놓칠 수 있다. 인터넷 마케팅도, 비디오는 더욱 부담스럽게 느낄 수 있겠지만 먼저 통계자료 몇 가지만 검토해 보자. 비디오의 검증된 영향력 1) 웹사이트(랜딩 페이지)에 비디오를 포함하면 고객 반응은 80%가 늘어난다. 2) 90%의 소비자는 상품 소개 비디오가 구매 결정에 도움을 준다고 했다. 3) 30일 … [Read more...] about 2017 마케팅 트렌드 #3 비디오의 놀라운 상승
매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #6 고객 identity 만들기
내가 타겟하는 고객층이 딱 하나인 경우는 거의 없지만, 주 고객층을 하나로 좁혀보자. 가장 핵심이 되는 메세지에 반응할 수 있는 분명한 타겟을 정의할 수 있기 때문이다. 그 다음은 이 타겟층을 대표할 수 있는 한 사람을 정해서 개인적이고 친근한 메세지를 전달하면 매우 효과적인 반응을 볼 수있다. 이것을 위해 고객 identity 를 만들어 메세지를 더 강하게 어필하도록 만드는 절차를 설명하겠다. 인구통계로 시작하기 나이, 성별, 학력, 직종, 소득 등 인구통계를 (demographics) 를 적용해서 나에게 가장 좋은 타겟 고객층을 골라낼 수 있다. 내가 타겟하는 고객이, 40-60대의 대졸 이상의 여성, 15만 불 이상의 가구소득을 가진 자영업자라고 생각해보자. … [Read more...] about 매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #6 고객 identity 만들기