소셜미디어

페이스북 쉽게 관리하기 업종마다 다를 수 있지만 소셜미디어중 일반적으로 가장 많은 고객들에게 쉽게 다가갈 수 있는 것은 단연히 페이스북이다. 막강한 영향력과 엄청난 숫자의 활동적 사용자층을 자랑하는 페이스북은 거의 타의 추종을 불허한다. 자주 사용하는 사람들이나 몇개의 사업체를 가진 이에게는 개인 페이지 뿐 아니라 사업체 페이지들을 몇개정도 어쩌면 그 이상 가지고 있을 수 있다. 이때 시간을 많이 들이지 않고도 효과적으로 관리할 수 있는 방법 몇가지를 소개한다. 우선 왼편칼럼 상단쯤에 Pages 라는 메뉴와함께 내가 'Like' 한 페이지들이 보인다. 마우스를 가져가서 'more' 를 클릭하면 내가 관리자 또는 에디터 등으로 로그인 할 수 있는 모든 … [Read more...] about 디지탈 마케팅의 상승 (rise of digital marketing) 7

소설 프루프로 승부하라3 구글의 발표에 의하면, 미국내 소비자들중 70%는 구매전에 상품리뷰를 읽어본다. 이때 고객리뷰가 실제 구매에 어떤 영향을 주는지에 대해서는 따로 언급할 필요가 없다. 사용 고객들의 목소리가 부정적 이라면 내가 사려고 했던 물건도 다시 고려해보게 되고, 결국 리뷰가 좋은 경쟁사 제품을 선택할 가능성도 높아진다. 고객의 리뷰는 긍정적이던 부정적이던 다른 고객의 구매결정에 적지않은 영향을 주고있다. 수십억이 먹었다는 (Billions and Billions Served) 맥도날드의 간판을 보지못한 이는 별로 없을 것이다. 모든 엄마들에게 사랑받는 제품이라고 광고하는 아가용품도, 10명중 8명의 피부과 의사들이 추천한다고 선전하는 피부로션도 … [Read more...] about 디지탈 마케팅의 상승 (rise of digital marketing) 6

소설 프루프로 승부하라 2 다양한 소셜프루프가 온라인 공간에서 고객의 의사결정을 움직이고 있다. 지난주에 이어서 추가로 활용할 수 있는 소셜프루프는 어떤 삼자 회사의 로고나 상호가 내 서비스나 상품을 지지하는지 알려주는 것이다. 내 웹사이트에 BBB, Angies List Super Service Award, Verysign Certificate 등은 고객이 구매를 고려할때에 상당한 영향을 준다. 잘 알려진 상호나 고객이 신뢰하는 로고가 포함되면 신뢰도는자연히 높아진다. 타겟 고객사와 유사한 사업체들을 고객 리스트에 포함해서 보여줄 수 있다면, 구매 의사결정에 심리적으로 플러스가 된다. 고객의 소감이나 의견은 어떠한가? 나와 비슷한 입장에서 그 … [Read more...] about 디지탈 마케팅의 상승 (rise of digital marketing) #5