가장 큰 관심은 매출 “내 사업이 잘되게 하려면 소셜미디어를 어떻게 사용하면 되나요?”라는 질문을 자주 대한다. 최근들어 로컬 업주의 큰 관심 대상은 매출 올리는 소셜미디어 사용법이다. 평범한 로컬 업소에서 고객이 줄서는 사업체로 바꿔준 성공신화도 많아졌다. 대박 수준에 못 미치더라도, 소셜미디어는 사업체가 고객 눈에 띄는 빈도나 창의적인 브랜딩, 홍보에서 타의 추종을 불허할 만큼 경이로운 결과를 만들 수 있는 특별한 무료 채널이다. 비용 부담이 없기 때문에 그만큼 매력적일 수밖에 없는 소셜미디어, 매출 올리는데 사용해보자. 늘어나는 혜택 영역 소셜미디어를 도구로 사용해서 혜택을 얻을 수 있는 영역도 갈수록 늘어나고 있다. 처음엔, 사업체가 눈에 잘 띄도록 알리는 … [Read more...] about 2019 로컬 마케팅 트렌드 PART 3: 로컬 업소의 소셜 미디어 활용법
온라인 마케팅
2019 로컬 마케팅 트렌드 PART 2: 소셜 미디어의 지속적 상승
지금까지 폭발적 성장을 이룬 소셜미디어의 상승이 얼마나 더 갈 것인가? 논쟁은 여전히 진행되고 있지만, 2019년 한 해 소셜미디어는 변함없이 큰 폭으로 그 입지를 굳혀할 것으로 전망된다. 소셜미디어는 소규모 사업체에겐 환상의 마케팅 도구이다. 고객과 친밀한 소통을 나누고 제품이나 서비스를 홍보할 수 있는 사랑받는 공짜 도구로 이미 사용되고 있다. 물론, 광고는 유료이다. 하지만, 광고 하나도 하지 않고도, 업소 브랜드 향상과 친밀한 고객 소통은 소셜미디어를 따라올 다른 무료 도구는 거의 없다. 2018년 Adobe’s State of Digital Advertising 에서 소셜미디어는 비고객 업소방문을 세배나 늘리기 쉽다고 발표했다. 아직 한 번도 내 업소에서 … [Read more...] about 2019 로컬 마케팅 트렌드 PART 2: 소셜 미디어의 지속적 상승
2019 로컬 마케팅 트렌드 PART 1: 내 사업 키우는 로컬 업소 마케팅
스몰비즈니스 마케팅은 반드시 고객과 매출을 늘려 사업성장을 만들어야 한다. 특히, 예산과 자원이 늘 충분치 않은 로컬 업소는 더욱 그렇다. 내 업소에 꼭 맞는, 정말 되는 똑똑한 마케팅을 찾아내지 않으면 고객 유치와 매출에는 타격이 온다. 당장은 아니더라도, 이미 켜진 시간 폭탄과 같다. 환경이 빨리 바뀌고 있기에, 예전에 했던 방법으로는 충분치 않을 가능성이 높다. 지금 나의 마케팅 방법이 결과를 만들어 내지 않고 있다면, 빨리 손을 써야한다. 매출로 연결되지 않는 지출은 아무런 의미가 없다. 오히려, 사업체 경쟁력과 생존까지도 큰 타격을 줄 수 있기 때문이다. 만만치 않은 사업 환경? 로컬 소규모 사업주와 대화하다 보면, 예전 만큼 사업 환경이 만만치 않다고 … [Read more...] about 2019 로컬 마케팅 트렌드 PART 1: 내 사업 키우는 로컬 업소 마케팅
고객리뷰로 매출 늘리기 PART-9 전문 서비스로 좋은 리뷰 늘리기-2
지난 칼럼에서 전문 서비스를 통해 쉽고 빠르게 고객 리뷰를 늘리는 방법의 장점 몇 가지를 설명했다. 오늘은 나머지 장점과 함께 전문서비스를 선택할 때 꼭 고려해야 할 몇 가지 사항을 전달하며 이번 고객리뷰 연재를 마무리하겠다. 지난 시간에 다룬 리뷰 전문서비스를 사용할 때 두 가지 장점에 관해 설명했다. 첫째 장점은 고객 리뷰증가 속도가 빠르다는 것과 두 번째 장점은 고객이 불편하지 않도록 쉽게 리뷰를 남기도록 시스템을 사용한다는 것이다. 나머지 장점들은, #3 나쁜 리뷰를 방지한다 랜딩 페이지는 나쁜 리뷰를 방지하는 데 큰 도움이 된다. 랜딩 페이지를 통해 리뷰를 올리면 나쁜 리뷰가 올려질 수 없다. 그 이유는 고객이 나쁜 별점을 선택하면 … [Read more...] about 고객리뷰로 매출 늘리기 PART-9 전문 서비스로 좋은 리뷰 늘리기-2
고객리뷰로 매출 늘리기 PART-8 전문 서비스로 좋은 리뷰 늘리기
지난 7번 칼럼을 통해 고객 리뷰가 로컬업소 매출에 큰 영향을 주는지, 왜 더 불공평하게 기울어지고 있는지에 대해 설명했다. 또한, 오너가 돈 들이지 않고 고객리뷰를 지속해서 향상할 수 있는 확실한 방법들을 다루었다. 오늘과 다음번 칼럼을 통해서, 전문 서비스를 이용할 때 장점과 함께 고려해야 할 항목과 주의할 부분 몇 가지를 함께 다루겠다. 전문서비스를 잘 사용하면 비교적 적은 비용으로도 날마다 좋은 리뷰를 늘려갈 수 있다. 그리고, 그중 좋은 리뷰들만 고객 대상에게 잘 보이도록 포장할 수 있는 매력이 있다. 서비스 범위에 따라서 약간씩 달라질 수 있지만, 전문서비스를 현명하게 사용하면 오너 자신이 직접 관리할 때 불가능했던 다양한 혜택을 통해, 리뷰를 통한 고객 … [Read more...] about 고객리뷰로 매출 늘리기 PART-8 전문 서비스로 좋은 리뷰 늘리기