고객의 눈길을 즉각적으로 고정시키고 또 반응을 극대화 하기 위해서는 현재 가지고 있는 문제에 대한 인식을 자연스럽게 나타내 주어야 한다. 현재 상황에 대한 불편함이나 문제에 대한 인식이 없이는 나의 세일즈 메세지가 가슴에 닿을 수 없기 때문이다. 동시에 문제가 있는 지금의 현실과 해결 되었을때의 행복이나 만족스런 결과를 미리 맛볼 수 있도록 그려주는 것이 중요하다. 즉, 문제를 갖고 […]

#1: 스토리의 호기심으로 고객의 마음 이끌기 스토리는 언제나 그 다음 장면들을 연상하도록 하기 때문에 첫 문장이 마음에 어필이 되면 고객은 계속 읽는 것을 멈출 수 없게된다. 물론, 스토리의 시작과 흐름이 흥미롭거나, 긴장이 고조되도록, 또는 다양한 감정과 호기심이 솟아 나도록 매력적이어야 하는 것은 당연하다. 스토리는 인간의 감성과 호기심이라는 본능을 직접 자극하기 때문에 앞 부분의 헤드라인과 첫 […]

많은 업주들이 내 상품이나 서비스에 대한 설명을 자세하게 보여주면 손해가 될지 모른다는 생각을 한다. 하지만, 내 상품이나 서비스의 차이와 혜택에 대해 아주 구체적으로 설명을 해 주면 고객에게는 그만큼 기대와 흥분을 주는 매력적인 메세지가 된다. 인터넷 시대의 고객들은 세일즈 피치보다는 비교 분석할 수 있는 정보를 원한다. 스스로 결정을 내리겠다는 의지이다.이때 간단한 정보와 가격등만 알려준다면, 그 보다 […]

지난 칼럼에 이어서 고객 반응을 높여주는 세일즈 문구를 소개한다. The Most (가장 좋은):  고객은 선택할 수 있다면 언제나 최고를 원한다. 그렇기에 가장 좋은, 가장 효과적인, 가장 빠른, 가장 쉬운 방법을 제시하는 것은 고객의 마음을 여는데 손색이 없다. 다양하게 접근한다면, “최고의 진학 코우치가 알려주는 명문대 입학 전략과 체크리스트”, “가장 현명하게 소규모 사업체 세금 보고하는 방법” 등 다양하게 내 사업에 해당되는 부분을 끌어다 […]