구매 습관을 바꾸는 디지털 환경 컴퓨터와 통신수단의 발전은 우리의 삶의 방식과 구매 방법을 디지털화했다. 특히 모바일 급부상은 언제나 인터넷에 연결된 환경을 만들었고 동시에 소셜미디어와 실시간 소통, 그리고 전자상거래 등을 폭발적으로 자라나게 했다. 이런 소셜네트워크와 소통 기술의 발전이 고객을 디지털 환경에 쉽게 친숙하도록 도와주었다. 모바일 기기의 발전과 사용자 경험이 쉬지 않고 발달하기 때문이다. 고객은 편리함 뿐 아니라 자리를 옮기지 않고도 손가락의 터치만으로도 많은 시간을 절약할 수 있기 때문에 생활방식과 문화, 구매습관까지도 함께 변화한다. 로컬 마케팅의 변화 따라서 고객을 끄는 광고나 마케팅 방법도 놀라울 만큼 다양해졌다. 특히 온라인과 … [Read more...] about 문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 고객의 핸드폰을 타겟하라
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2017 마케팅 트렌드 #1 모바일 환경
2017년 또한 지난해에 이어 스몰 비즈니스 마케팅이 인터넷과 모바일에서 가파른 성장을 보인다. 대기업뿐 아니라 중소기업, 그리고 스몰 비즈니스 역시 마케팅이나 세일즈 활동에 더 높은 ROI(Return on Investment, 투자 대비 효과)와 고객 반응을 끊임없이 추구한다. 높은 투자 대비 효과를 지속해서 유지하기 위해서는 검색, 소셜 미디어, 이메일 오퍼 등 고객 반응이 높은 다양한 디지털 마케팅을 통해서 이룰 수 있다. 전통적인 마케팅 방법도 안 되거나 무시해서는 안 되겠지만, 세일즈나 마케팅 예산이 넉넉하지 않은 대부분의 한인 스몰 비즈니스에는 시간이 갈수록 온라인 마케팅에 더 많이 치중할 수밖에 없는 것이 2017년 트렌드로 보인다. 멈추지 않는 … [Read more...] about 2017 마케팅 트렌드 #1 모바일 환경
매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #9 나만의 강력한 차별화 메세지
랜딩페이지의 첫 부분에서는 헤드라인으로 고객의 눈길이 멈추게 해야한다. 이때에는 딱 한가지 강력한 메세지로 리드하는 것이 좋다. 그 다음은 지속적으로 나만의 차별화 메세지를 전달함으로 구매욕구를 높여주도록 한다. 성공적으로 차별화 하는 방법 더 이상 일반적인 광고는 예전 만큼의 효과를 보지 못한다. 쏟아져 나오는 광고 홍수속에서 내 상품의 독특한 매력이나 가치가 고객의 머리에 인식 되기가 어려워졌기 때문이다. 세일즈 메세지로 고객반응을 유도하는 것도 그만큼 더 치열해 졌다. 내 상품이 우수하니까 구매해 달라는 일반적 광고에 대한 고객의 반응은 이미 차가와졌다. 그럼 어떻게 메세지를 … [Read more...] about 매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #9 나만의 강력한 차별화 메세지
매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #4
시작 하기도 전에 실패하는 이유: 고객 인지도가 열쇠2 지난번 칼럼에서 고객이 내 회사와 상품/서비스에 대해 얼마나 잘 아는지가 고객의 마음과 지갑을 열게해 주는 가장 큰 열쇠가 된다고 설명했다. 그들의 마음을 자석처럼, 끌어당기기 위해는서 각 인지 레벨마다 처음 전달하는 메세지가 달라야 한다고 설명했다. 고객의 인지도 단계에 따라 반응하는 문구가 다를 수 밖에 없기 때문이다. 이제, 각 인지의 단계가 어떻게 다른지, 또 어떤 세일즈 메세지로 각 단계에 접근해야 하는지에 대해 구체적으로 설명하겠다. 1. 나와 상품을 잘 아는 고객 가장 이상적인 상황이라고 할 수 있다. 내가 타겟하는 고객이 이미 나의 고객이거나 예전에 구매해본 경험이 있어서 이미 … [Read more...] about 매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #4
매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #3
시작 하기도 전에 실패하는 이유: 고객 인지도가 열쇠 1 나도 모르게 마음을 끄는 웹사이트나 세일즈 페이지가 있다. 구매욕구가 운 좋게 맞아 떨어진 것 같지만 실제적으로는 소비자 심리학을 정교하게 활용해서 메세지를 만들었기 때문에 지갑을 열어서 당장 사고싶은 반응이 나타나도록 의도적으로 만들어진 것이다. 어떻게하면 내 웹사이트의 메세지도 이렇게 눈길 뿐 아니라 마음까지 활짝 열도록 할 수 있을까? 지난번에는 타겟선정의 중요성과 인구통계를 넘어 심리통계를 통해 그들의 마음을 즉각적으로 끌 수 있는 방법에 대해서 나누었다. 고객의 인지 단계가 열쇠 오늘은 고객대상의 인지 단계 (awareness stage) 에 따라 구성하는 메세지가 왜 달라져야 하는지에 … [Read more...] about 매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #3