< 인제야 “아, 웹사이트(Website)가 아직 없구나!”라고 말한다면 좀 많이 뒤처진 셈이다. 하지만 웹사이트가 있다고 해서 디지털 변환에 성공했다고 말할 수 없다. 그 이유를 살펴보고 웹사이트 하나로 어떻게 디지털 마케팅을 똑똑하게 해낼 수 있는지 들여다보자. 소유했는가 vs 어떻게 사용하는가? 무엇을 가졌느냐가 아니고, 그걸로 무얼 하고 있는가가 더 중요하지 않은가? 스마트폰으로 전화, 사진, 소셜 미디어, 유튜브(YouTube) 시청 […]
코로나 위기, 나의 비즈니스 생존전략은? PART 8. 세일즈 자동화가 돈을 벌어준다.
가만히 앉아만 있어도 목적지까지 주행하는 무인 자동차의 위력은 상상만 해도 놀랍다. 우리의 라이프스타일을 완전히 바꾸는 차세대 기술로 주목받을 만하다. 주소만 넣으면, 정교한 프로세스를 따라 차가 스스로 움직인다. 설치된 센서를 통해 도로와 다른 차량의 상황까지 인지하고, 방향과 속도 등을 조절하면서 원하는 곳까지 데려다준다. 세일즈 자동화로 고객이 늘어난다. 세일즈 자동화도 무인 자동차처럼 스스로 움직이는 프로세스로 고객을 늘려간다. […]
코로나 위기, 나의 비즈니스 생존전략은? PART 5. 세일즈형 웹사이트 필수 항목 정리
지난 시간에 세일즈 웹사이트의 목적과 오너가 준비할 핵심 부분에 대해서 다뤘다. 오늘은 고객 반응을 껑충 솟게 하는 필수 항목을 챙기자. 지금보다 훨씬 높은 고객 반응, 문의와 매출을 만드는 단순하고 영양가 있는 웹사이트로 바꿀 수 있다. 타겟층 이해, 반복적 확인 나의 가장 큰 고객층은 어떤 오퍼에 반응하는가? 충족해야 할 강한 욕구가 무언지 알고 있는가? 지금과 앞으로 […]
2017 마케팅 트렌드 #1 모바일 환경
2017년 또한 지난해에 이어 스몰 비즈니스 마케팅이 인터넷과 모바일에서 가파른 성장을 보인다. 대기업뿐 아니라 중소기업, 그리고 스몰 비즈니스 역시 마케팅이나 세일즈 활동에 더 높은 ROI(Return on Investment, 투자 대비 효과)와 고객 반응을 끊임없이 추구한다. 높은 투자 대비 효과를 지속해서 유지하기 위해서는 검색, 소셜 미디어, 이메일 오퍼 등 고객 반응이 높은 다양한 디지털 마케팅을 통해서 이룰 […]
소셜 평판의 힘 #6: 모바일 웹사이트
이미 2016년 마케팅 트렌드 연재를 통해서 모바일 웹사이트의 중요성에 대해 몇 차례 강조하였다. 하지만, 오늘은 모바일 웹사이트를 기능면에서 뿐 아니라 소셜평판과 관련해서 다루어 보겠다. 모바일 반응형 웹사이트는 웹사이트를 PC 뿐 아니라 스마트 폰, 테블렛 등 다양한 웹 단말기에서도 최적화 되어 보여질 수 있도록 자동으로 조정해 준다. 가로 또는 세로로 돌려보아도 그 비율에 맞추어서 늘어나기도, 줄어들기도 하며 글씨 크기를 늘리거나 줄여도 즉시 거기에 맞게끔 […]
2014년, 본격적인 모바일 웹시대
급변하는 기술환경속에 아마도 지난 몇년간 가장 두드러진 부분은 바로 모바일 기기의 발전일 것입니다. 스마트폰이 일상화되고 아이패드를 비롯한 각종 모바일 디바이스들의 등장은 무엇보다 온라인 환경을 가장 많이 변화시키고 있는 요소가 되고 있습니다. 모바일 기기로 인해 사람들은 온라인에 하루 24시간 내내 접속되어있게 되었고 이로 인해 비즈니스에 있어서 온라인의 중요성이 더욱 커지는 것이 사실입니다. 이러한 환경변화로 말미암아 이제 […]
2013년은 반응형웹디자인(Responsive Webdesign)의 시대
반응형 웹디자인(Responsive Webdesign)이라는 말에 대해서 최근들어서 많이 들으셨을 겁니다. 스마트 폰마켓이 급속도로 성장함에 따라 반응형 웹디자인은 유행을 넘어서 필수로 다가오고있습니다. 반응형 웹디자인이란 디바이스의 종류(컴퓨터, 태블렛, 스마트폰)에 따라 웹페이지 사이즈가 자동적으로 재조정되는 것을 말합니다. 일반적 웹디자인은 컴퓨터상으로 보았을때의 사이즈를 기준으로 디자인됩니다. 최근들어 태블렛 및 스마트폰 사용자가 급증하면서 태블렛과 스마트폰을 통해서 웹페이지를 방문하는 횟수가 늘어남에 따라 반응형 […]
돈 벌어주는 컨버전의 비결 6
고객의 반응을 높이기 위해서는 웹사이트의 투명성을 유지하는 것이 바람직하다. 고객들은 신뢰할 수 있는 내용과 서비스, 커뮤니케이션을 원하기에 투명한 웹사이트는 고객문의와 반응, 그리고 매출에도 직접적인 영향을 준다. 대부분의 고객은 웹사이트를 방문할 때에도 물건이나 서비스의 가격을 알고 싶어한다. 그러므로 가능하다면 이런 부분을 공개하여도 좋다. 예를들어, 레스토랑 웹사이트는 메뉴와 가격을 넣어 주는것이 바람직하다. 특히 경쟁력있는 가격을 제공한다면, 그것을 […]
돈벌어주는 컨버전의 비결 5
고객의 반응을 높이기 위해서는 웹사이트가 일방적인 커뮤니케이션만 해서는 안된다. 물론 웹사이트의 성격상 고객이 찾고 싶어하는 정보나 페이지를 클릭해서 볼 수 있다는 점을 고려한다면 어느정도의 쌍방향 소통이 된다고 생각할 수 있다. 하지만 앞서나가는 사업체에서는 웹사이트를 통해 고객과 주고 받는 쌍방향 소통을 통해 고객의 반응이나 문의, 매출을 지속적으로 늘려나간다. 온라인 문의 양식은 고객들로 하여금 질문이나 연락 요청을 쉽게 전달하도록 해준다. 불편하게 전화를 걸어서 오래 기다리거나, 집요하게 […]
효과적인 웹사이트의 첫페이지에 기본적인 요소
비즈니스를 운영함에 있어서 잠재고객에게 좋은 인상을 남기는 것은 아주 중요합니다. 이는 온라인에 있어서도 마찬가지이며 따라서 온라인에서 잠재고객들과 만나게 되는 웹사이트에서 확실하면서도 좋은 인상을 주어야 하는 것이 필수적입니다. 고객들이 어떤 경로로든지 웹사이트에 도착했을때 본인의 비즈니스가 무엇이고 어떤 것을 제공하는지 명확하게 이해할 수 있어야 하는 것입니다. 그러나 통계에 따르면 많은 스몰비즈니스들의 웹사이트에는 이러한 기본적인 내용들이 부족하여 고객 […]