Google이나 Yelp의 경우 나의 의사와는 상관없이 이미 사업체 정보가 올라가 있는 것을 보게 되는데 (아주 최근 오픈한 경우는 제외) 이런 것을 두고 소위 Google Business Listing 및 Yelp Business Page라고 하는데 Claim이라는 것은 이들 리스팅 혹은 페이지에 나온 사업체가 내 사업체라고 선언하고 이들 리스팅 혹은 페이지에 대한 소유권 및 관리 권한을 가지고 오는 것을 지칭하는 것이다. 리뷰페이지의 대표적인 Big 3인 Google, Yelp 그리고 Facebook에 올라오는 리뷰를 모니터링하고 댓글을 달기 위해서는 이들 페이지에 대한 소유권 및 관리권한을 가지는 Claim 절차를 반드시 거쳐야 한다. 구글 비즈니스 … [Read more...] about 주요 리뷰 페이지 클레임하는 방법
2019년 온라인 리뷰(Review) 주요 통계 Top 25
2019년에도 온라인 리뷰의 중요성은 여전히 계속되고 있다. 관련 통계수치 중에 가장 중요한 25가지를 정리해 보았다. 10명 중 6명은 Google My Business에서 로컬 비즈니스의 리뷰를 찾아본다. 거의 10명 중 9명은 구매 이전에 로컬 비즈니스에 대한 리뷰를 읽어 본다. 잠재 고객들은 평균적으로 10개의 온라인 리뷰를 읽어본 후에 로컬 비즈니스에 대해 신뢰를 하게 된다. 잠재 고객 중 절반은 리뷰를 읽어본 후에 웹사이트를 방문한다. 49%의 소비자는 리뷰의 숫자를 중요하게 생각한다. (이는 2016년의 35%, 2017년의 46%에서 증가한 수치이다) 57%의 잠재 소비자들은 로컬 … [Read more...] about 2019년 온라인 리뷰(Review) 주요 통계 Top 25
문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 휴대폰 고객리스트를 대폭 늘리는 방법 (3)
지난 칼럼에 이어서 휴대폰 고객 리스트 대폭 늘리는 5번째와 6번째 방법에 대해 설명하겠다. 5. 홍보물에 수신등록 오퍼를 넣는다. 눈에 보이는 곳에 수신등록 오퍼를 포함한다. 로비에 포스터로 붙이고, 윈도우 싸인에 수신등록 오퍼를 포함한다. 한마디로, 수신 등록 공짜 또는 특별 오퍼를 고객이 볼 수 있는 장소에, 눈길이 쉽게 닿을 수 있는 위치에 최대한 노출하는 것이다. 그뿐 아니라 브로셔, 전단지, 쿠폰, 메뉴, 심지어는 명함이나 홍보 풍선, 차량 싸인에도 넣을 수 있다. 고객이 쉽게 보고 반응할 수 있는 곳이라면 어느 홍보물이든 고려해 볼 수 있다. 매장에 왔던 첫 고객이나 홍보물을 본 지나가는 고객이라도 한번 특별오퍼에 반응하면, 지속적으로 내가 … [Read more...] about 문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 휴대폰 고객리스트를 대폭 늘리는 방법 (3)
문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 휴대폰 고객리스트를 대폭 늘리는 방법 (2)
지난 칼럼에서 웹사이트와 수신 요청 문자 발송을 통해 휴대폰 고객 리스트를 대폭 늘리는 방법을 다루었다. 오늘은 매장에서 알리는 방법과 광고에 포함해서 더욱 큰 효과를 내는 방법을 다룰 것이다. 준비 되었으면 바로 시작하자. 3. 매장에서 알린다 휴대폰 문자 수신 오퍼는 매장에서 알리는 것이 가장 기본이 된다. 캐쉬어 앞에 자그마한 포스터로 만들어 세워놓아도 매우 눈에 잘 띈다. 물건을 사기 위해 계산대 앞으로 왔을 때, 캐쉬어가 그 포스터를 가리키며 “이 무료 오퍼 쿠폰을 핸드폰으로 받아서, 지금 사용하실 수 있어요. 아직 등록 안 하셨다면, 지금 해 보실래요?” 라고 권할 수 있어서 편리하고 효과적이다. 레스토랑의 경우라면 각 테이블 위에 텐트 카드형식으로 … [Read more...] about 문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 휴대폰 고객리스트를 대폭 늘리는 방법 (2)
문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 휴대폰 고객리스트를 대폭 늘리는 방법 (1)
문자마케팅의 성공은 고객 핸드폰 리스트를 얼마나 빨리 늘려가는지에 직접적으로 비례한다. 문자 오퍼를 통해 고객 방문과 매출을 크게 늘리고 싶은가? 이때, 매출 증가는 고객 휴대폰 리스트를 얼마나 빨리, 많이 늘리냐에 달려있다. 내 업소의 쿠폰을 큰 비용 들이지 않고도 많은 고객의 핸드폰으로 직접 보낼 수 있는 문자 마케팅이지만, 여기서 발생하는 매출은 수신 동의한 고객 리스트의 한계를 넘을 수 없다. 문자 마케팅은 고객 리스트를 가지고 움직이는 숫자 게임이다. 결국은 수신 고객 리스트의 질과 양이 문자 마케팅의 성패를 좌우한다. 이때 기본이 되는 수신 고객 리스트을 눈부시게 늘리는 5가지 비법을 소개하겠다. 한 두가지만 제대로 사용해도 수신 고객 숫자는 매우 … [Read more...] about 문자 마케팅으로 매출의 문을 열어라: 휴대폰 고객리스트를 대폭 늘리는 방법 (1)