온라인 마케팅

단순히 고객이 원하는 것을 넘어 왜 원하는 것인지 숨어있는 동기을 발견해야 한다. 고객이 상품이나 서비스를 구매할 때에는 이유가 있는데, 눈에 보이는 표면적인 것 뿐아니라, 그들의 목표나 꿈, 바램과 열정, 그리고 때론 불편함이나 고통, 심리적 불안이나 공포까지도 알 수 있다면 더 친근하고 마음을 움직이는 메세지를 작성할 수 있다. 욕구에 어필하는 메세지 단순히 “관절의 통층을 없애준다” 라는 메세지보다는 “관절통이 없어져서 예전처럼 아이들과 함께 놀이터에서 함께 뛰며 놀 수 있다” 는 메세지가 더 강합니다. 그 분들의 숨겨진 욕구에 어필하기 … [Read more...] about 매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #8 고객의 욕구(Desire) 바로 알기

사람들은 각자가 추구하고 바라는 것이 조금씩 다를 수 있지만 일반적으로 누구나 바라고 충족하기를 원하는 공통된 욕구가 있다. 이 욕구에 맞추어서 내 세일즈 메세지를 올바르게 전달하면, 그 들의 시선은 멈추게 되고, 또 구매하고 싶은 충동이 솟아난다. 그럼 어떤 공통된 고객 욕구에 어필을 해야 하는지 생각해보자. 1) 안전, 보안 위험을 피하고 안전함을 추구하는 것은 인간의 가장 기본적인 욕구이다. 누구에게나 다양한 위험요소들이 존재하기 때문에 이 안전을 추구하는 욕구에 맞추어서 내 상품이나 서비스의 초점을 맞추면 훨씬 더 적극적인 고객반응을 불러올 수 있다. “함부로 다이어트를 하는 것은 당신의 … [Read more...] about 매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #7 공통된 5가지 고객 욕구(Desire)에 어필하기

내가 타겟하는 고객층이 딱 하나인 경우는 거의 없지만, 주 고객층을 하나로 좁혀보자. 가장 핵심이 되는 메세지에 반응할 수 있는 분명한 타겟을 정의할 수 있기 때문이다. 그 다음은 이 타겟층을 대표할 수 있는 한 사람을 정해서 개인적이고 친근한 메세지를 전달하면 매우 효과적인 반응을 볼 수있다. 이것을 위해 고객 identity 를 만들어 메세지를 더 강하게 어필하도록 만드는 절차를 설명하겠다. 인구통계로 시작하기 나이, 성별, 학력, 직종, 소득 등 인구통계를 (demographics) 를 적용해서 나에게 가장 좋은 타겟 고객층을 골라낼 수 있다. 내가 타겟하는 고객이, 40-60대의 대졸 이상의 여성, 15만 불 이상의 가구소득을 가진 자영업자라고 생각해보자. … [Read more...] about 매출을 현저히 늘리는 세일즈페이지 #6 고객 identity 만들기